#жалобаавито

Всем здравствуйте, не знаю куда и обратиться, писала и авито поддержку,и звонила на горячую линию ,но вопрос на протяжении 9 дней так до сих пор не решен. Номер профиля 90 374 102 на авито

Заказали авито доставку клиент,я как продавец отправила курьерской службой КСЭ забрал курьер 5 декабря, клиент получил 6 декабря уже и оплатил, сегодня 15 декабря статус не меняется в личном кабинете, деньги не возвращают, пишу менеджерам авито и звоню, ссылаются на то, что рассмотрят и ответят на почту, срок дали 4 дня, но уже 9 дней прошло.
Плачу каждый месяц за тариф, за рекламу, круглая сумма получатся, а работать в должном порядке не хотят !!!
Почему,чтобы получить свои собственные деньги я должна на разныхресурсах отставлять отзывы о вашей недобросовестной работе? Если берете такие оплаты с нас с физических лиц,то будьте добры работать и решать вопросы.

Как вообще добиться от авито ,чтобы вернули деньги ?