Проблема с возвратом на Авито

И снова проблема с Авито! Я продавец отправила товар покупателю и не получила его обратно.

№ 70000000027065789 от 25 октября 2023НомерАвито x EXMAIL:000 086 93464Юбка женская Glenfield новая 46 Покупатель вернул заказ. Примерный срок доставки — до 29 октября Посылка уже в пути — мы сообщим, когда её можно будет забрать. Номер отправления: 000 086 93464Отследить посылку на exmail.ws .Возврат: едет квам28 октября!!!! Два месяца мой товар катается непонятно где!!! Ни Авито , ни тем более exmail.ws не знают и не могут сказать, где мой товар. Ситуация более чем странная, так как в пункте exmail откуда был отправлен товар говорят обращайтесь в Авито, а Авито отвечает через чат-бот, поддержка вообще не компетентна, если удавалось дозвонится до сотрудника Авито никто ничего сказать не может. Статус отправления до сих пор в пути!!! Насколько безответственная контора с некомпетентные сотрудниками, которые отвечают только по скриптам, и если ситуация не стандартная сразу впадают в ступор. Присоединюсь к остальным пострадавшим от Авито доставки и подам в суд за нарушение моих прав. Обращение подам в Роспотребнадзор за такое оказание услуг! Это грабеж!!!