Мегамаркет обманывает клиентов

В преддверии новогодних праздников решил обновить ПК.

Думал сперва взять что-то поскромнее, вроде 4060. Но, к сожалению, повёлся на агрессивный маркетинг мегамаркета и приобрёл 4080.

После покупки карточки обещали 45 821 баллов. То есть с этим учётом цена, в глазах наивных покупателей, должна составить всего 84 319 р.

Но сперва, конечно, нужно заплатить 130 140 рублей.

Понадеявшись на порядочность сервиса решился всё-таки на покупку.

5 декабря карту привез курьер. Но так как сразу же затесались сомнения по поводу выплаты бонусов (как раз начал читать тематические посты на vc), то решил карту даже не распаковать до их начисления.

С большим трудом дозвонился до поддержки. Обещали начислить в течение двух недель с момента доставки. Ну что ж, такой думаю порядок.

Проходят две недели. В приложении в разделе бонусы нарисовано + 41 647, но баллов по факту нет! То есть бонусы в истории отображаются как зачисленные, но баланс баллов 0!

С огромным трудом, как обычно, соединяюсь с горячей линией. Объясняю ситуацию. Девушка убаюкивающим тоном просит не переживать и подождать ещё пару дней. Оформляется обращение.

Прошли эти самые "несколько дней". Баллов нет, ответа на обращение нет. Снова завтраки на горячей линии.

Так как коробку с видеокартой я даже не вскрывал, то подумал сдать ее обратно.Каково же было моё удивление, что товар у меня отказались принять обратно. Срок возврата оказывается всего неделю с момента вручения.

Всем ведь известно что цены на мегамаркете, если не брать в расчет бонусы спасибо, космические.

Если не кэшбэк баллами, то никогда бы решился оставить такую сумму в сомнительном маркетплэйсе. Проще было купить в днс за меньшую сумму, с нормальной гарантией.

Таким образом усматривается злой умысел мегамаркета от которого, судя по многочисленным жалобам, пострадало множество обманутых покупателей.

Очень рассчитывал на эти "спасибо" перед новым годом. Хотел оплатить баллами подарки и продукты на праздники. Это достаточно большие расходы. В итоге пришлось залезать в долги.

Сейчас с момента обращения пришло более двух недель. Баллов нет. Реакции по прежнему никакой.