В продолжение темы мегамаркета

Ранее я рассказывал, как этот чудо-сервис обманул меня на 70 тысяч бонусных баллов. Было это 2 месяца назад, когда я повелся на "мега-распродажу" и ситуация не решена од сих пор. В этот раз хочу рассказать об ужасной некомпетентности команды поддержки.

Дело в том, что в одном месте их поддержка отвечает (по почте) что ситуация находится в рассмотрении и просит подождать, а специалисты SMM сидящие здесь уверяют что мне был направлен ответ и заявка рассмотрена. Причину отказа никто не сообщает.

Я пошел в почту и поискал письма по номеру тикета. Ответа нет на самом деле:

В это же время специалист поддержки ММ на vc.ru отвечает:

В общем, делайте выводы. Никто даже не старается помочь в решении вопросов. Отписку сделали - KPI выполнили.

Мегамаркет - это абсолютное дно всех маркетплейсов, бегите от него как от огня. Ну а если ситуация с бонусами вас не сильно волнует - почитайте кучу других отзывов, где люди пытаются сделать возвраты или что-то еще.