Авито заблокировал аккаунт, спустя месяц продуктивной работы!

Представлюсь, меня зовут Светлана, и я маркетолог СК «Стоундарт».

Начну с того, что в ноябре решили протестировать рекламный канал Авито с личного аккаунта, но практически сразу же профиль заблокировался, деньги оставшиеся на счету до сих пор (в размере 5799₽) не поступили. Заявление на возврат подано, идентификатор данного аккаунта прикладываю 169862258.

В поддержке внятного ответа не дали, но мы решили, что это связано с размещением бизнес-услуг от личного профиля.

Мы не сдаемся, через некоторое время , регистрируем профессиональный аккаунт (идентификатор 365267648), заполняем профиль, подтверждаем его через Р/С, размещаем объявления (куплен тариф на 10 шт, категория: недвижимость), чуть больше месяца работаем на аккаунте (при чем к объявлениям подходили более чем ответственно: выкладывали фотографии наших домов или проектов, описываемматериалы, цену ставим рыночную, в то время как конкуренты заведомо занижали их для большего привлечения внимания) и 16 января 2024 года наш аккаунт блокируют за нарушение правил.

На аккаунте порядка 30.000₽ (планировали закупать продвижение)

Какие именно нарушения, в чем проблема - внятно нам никто так и не объяснил.

Мы строительная компания, мы аккредитованы в самых популярных банках (все лицензии и партнерские соглашения можем выслать, сертификаты соответствия), у нас большое количество рекомендаций и отзывов от клиентов, есть свой ютуб-канал и социальные сети, где можно увидеть обратную связь от наших дорогих клиентов.

Для сферы недвижимости площадка Авито - чуть ли не самая основная.

Мы НЕ ОБМАНЫВАЕМ КЛИЕНТОВ

Мы НЕ ПРИСЫЛАЕМ НИКАКИХ ССЫЛОК

Мы НЕ ПРОСИМ У ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ИХ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Мы максимально открыты, честны и уважительны к нашим клиентам, можете прочитать все наши переписки.

Все наши сотрудники профессионалы, мы можем презентовать наши построенные проекты.

Пожалуйста, по-человечески прошу, помогите нам разобраться в ситуации.

С Уважением, Светлана.

Почта, к которому привязан аккаунт Авито: stepwork13@yandex.ru