12.10.2023 сделала заказ в мага маркете на сумму 9570,00 рублей,со мной связался продавец и сказал,что данного размера нет и надо ждать месяц, я отменила заказ,деньги вернули на карту. Спустя месяц банк присылает сообщение,что ошибочно вернули деньги и сняли их с карты! По программе видите ли указано ,что мне привезли заказ ,в итоги продавец подтвердил,что заказ был отменён! Написала обращение в мегамаркет 28.11.2023 ,ни ответа ни денег до сих пор нет!!!!! Можно узнать ,когда мне вернуть денежные средства?????
Простите, что приходится ждать так долго. Мы делаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее.
Требуется некоторое время, чтобы полностью разобраться в ситуации.
Дождитесь ответа от наших специалистов, пожалуйста.