Ошибки в маркетинге: как я сливал деньги во ВКонтакте и жил на острове без людей
Есть миф: если у тебя дешёвый подписчик — значит всё хорошо. Это миф, за который я заплатил годом своей работы и почти 1 000 000 ₽.
Как это было (ошибки в маркетинге на практике)
2022 год. Я устроился в компанию руководителем трафика, ГЕО: Казахстан. (До этого о Казахстане только мемы видел).
Задача: нарастить объёмы лидов и продаж.
В рекламном кабинете всё «гуд» → просто масштабируем, KPI мой
На старте я радовался и говорил всем: — «Смотрите, у нас в Казахстане в два раза дешевле, чем в России!»
А потом начался п…ц.
Подписчики есть, а клиентов нет
Мы лили через связку ВК-реклама → ВК-группа (посадка).
Результаты:
- Цена подписчика (CPF): 46,36 ₽
- Кликабельность (CTR): 0,8%
На бумаге — праздник.
На деле — нулевой рост продаж, хотя бюджет больше
В моей голове играл Летов: «Всё идёт по плану».
ВК — мой золотой канал.
А потом отдел продаж сказал своё слово: — Эти лиды говно!
Никто не покупает, трубки не берут, все просят «напишите в WhatsApp».
А я упирался: — Как мёртвые? Смотрите CRM: лиды льются, объёмы выросли, вы продавать не умеете!
Классическое противостояние: Маркетинг vs Продажи.
Ошибка №1 — смотреть только на цифры в кабинете и игнорировать, что реально происходит в продажах.
👉 Подобные ошибки я каждую неделю разбираю у себя в TG-канале «Грабли».
Когда конкурентный анализ спас ситуацию
В какой-то момент я сказал себе: «А может, Продажи правы?»
И замкнул на себя всю воронку.
Сел, посмотрел диалоги с клиентами.
Что я услышал:
— «Напишите мне в WhatsApp»
— «Отправьте в NELZGRAM»
А мы упорно гоним всех во ВКонтакте.
Ошибка №2 — вести лидов туда, куда удобно маркетингу, а не клиенту.
И тут в голове щёлкнуло: «Может, я не гений, а клоун в пустом цирке?»
Конкурентная разведка: почему конкуренты — зеркало рынка
Я пошёл смотреть на конкурентов в Казахстане. Не в России, а именно локально.
И знаете что? В ВК был только я.
Сначала радовался: «Вау, голубой океан, поле свободно!». А потом понял — это не океан. Это необитаемый остров.
Нормальные игроки давно ушли в WhatsApp и Telegram.
👉 В TG-канале я собираю такие кейсы конкурентов, чтобы вы не повторяли мою глупость.
Решение: смена воронки и результат
За один день мы перенесли все кампании в NELZGRAM:
- Убрали регистрацию через ВК-группы.
- Переписали креативы с упором на «напиши прямо в TG».
- Подключили бота, который встречал клиента и вёл к покупке.
И всё. Продажи пошли.
А через пару недель это уже была другая компания.
Да, цифры в рекламном кабинете стали хуже:
Было:
- ВК-реклама → ВК-группа (посадка)
- CPF: 46,36 ₽
- CTR: 0,8%
Стало:
- NELZGRAM-реклама → TG-канал (посадка)
- CPF: 126,32 ₽
- CTR: 0,3%
Но это не важно. Конверсия в продажу выросла кратно.
Уроки из ошибок в маркетинге
- Конкуренты — лучший источник данных. Это и есть конкурентная разведка: бери чужой опыт и экономь бюджеты.
- Не путай дешёвый лид с качественным. Ошибка маркетинга №1 — считать подписчиков клиентами.
- Ошибки уже оплачены. Глупо наступать на те же грабли, умно — изучить кейсы конкурентов.
Итог: конкурентный анализ важнее цифр
Я понял: конкурентный анализ важнее любых цифр в кабинете. Лучше один раз посмотреть, что реально делают конкуренты, чем месяцами доказывать себе, что ты «самый умный».
Ошибки в маркетинге стоят дорого. Но конкуренты уже оплатили их своими миллионами. Наша задача — научиться вовремя смотреть на чужие грабли и обходить их.
Ошибки уже оплачены. Не плати второй раз.
Позволь №1 работать на тебя.
Хочешь видеть чужие ошибки и готовые решения первыми — подписывайся в мой Telegram.