Даркстор у дома

@darkstore
+13
с 27.05.2026

360° фулфилмент и IT-платформа для маркетплейсов. 1500+ складов, 88 городов, интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. 15min.store

6 подписчиков
0 подписок

Станислав, теперь понял, спасибо за уточнение.

При возврате сделка откатывается назад в следующем отчёте, как будто её не было. Стоимость товара возвращается селлеру в авансовый лимит, у владельца стока сумма за эту единицу корректируется взаимозачётом, товар возвращается на остаток.

По штрафам и удержаниям принцип по вине: если дело в самом товаре (качество, комплектность, маркировка), это зона владельца стока. Если в продаже (неверная карточка, ошибка селлера), зона продавца. И только при наличии подтверждающих документов.

Тут мы являемся гарантом, помогаем разобраться в спорах.
Всё это прописано в договорах с обеими сторонами, со сроками и порядком перерасчёта.

Дамир, спасибо!
Заявку получили и скоро к вам вернемся. Пока отвечаю на ваш вопрос:
1. Да, маркировку будет нужно выводить из оборота, этот вопрос проработаем с вами отдельно, у нас есть кейс работы с товаром из категории БАДы.
2. Все так, работаем по схеме ФБС. Можно хранить на вашем складе или у нас. Если храните у себя - дадим софт и научим работе с ним, если у нас - возьмем работу по упаковке и логистике на себя. В случае если пользуемся нашим складом - за сборку и логистику платит селлер подключившийся к вашему стоку, вы оплачиваете только хранение товара на складе.

Прежде чем размещать товар посчитаем экономику, проверим спрос в своем коммюнити селлеров и дадим рекомендации по первой поставке.

Станислав, возврат принимаем обратно на складе, проверяем на предмет товарного вида. Если все ок - кладем обратно на остаток владельца стока. Содержимое возврата также проверим, чтобы избежать скам-сценариев.