Смерть юзабилити: каким будет интернет после глобального вируса

Мы уже знаем, как выглядит офлайн-мир на изоляции. Но что будет, если в мире цифровых технологий произойдет аналогичная изоляция? Мы представили, как будет выглядеть интерфейс, если юзабилити перестанет быть нужной.

Итак, мир закрылся и схлопнулся до размеров вашей квартиры. Изоляция вносит коррективы буквально во все. Курьер больше не отдает пиццу в руки, в пунктах доставки нельзя сразу примерить ботинки. Вы больше не обмениваетесь рукопожатиями с коллегами, не здороваетесь с таксистами и в целом ощутили, каково это — общение есть, а привычной коммуникации — нет.

А теперь представим, что интернет тоже поразил глобальный вирус (мы любим ужасы, да). И теперь все сайты и приложения больше не ставят своей задачей быть для пользователя максимально удобными. Карантин пришел в сеть.

Это и есть смерть юзабилити. Если у сайта/приложения будет высокий уровень юзабилити, то вам будет просто и приятно пользоваться продуктом. А если низкий — то это как разговаривать с человеком в маске и очках, через мутное стекло и на испанском, при условии что языка вы не знаете. Не очень удобно, не правда ли?

Мы в IT-Академии решили пофантазировать (на самом деле, только отчасти) — как будет выглядеть мир без юзабилити. Итак, вот сетевой ночной кошмар.

Зачем тратиться на разработку фирменного стиля, когда у вас нет задачи отличаться и запоминаться? Красный прямоугольник YouTube, трехцветный знак Google Chrome, яблоко сами-знаете-какой-корпорации? Это лишнее.

Сделаем простой сайт, ничего лишнего. Все предельно просто. Как сказал классик не от мира IT: “Краткость — сестра таланта”. Вот и сделаем логистику на сайте максимально простой. А то, что теперь сайты похожи друг на друга как 2 капли воды — не так уж важно.

Нам кажется, что это самое не страшное, что может случиться в мире без юзабилити, вот только запоминать и находить любимые сайты или приложения будет сложнее.

Серый фон, синий шрифт, оформление в стиле Windows HP. Раз теперь нет необходимости привлекать пользователей, просто сделаем “чтоб работало”. А украшательство — уже лишнее.

На самом деле этот сценарий уже был, когда в 1980-хх годах цены на компьютеры резко упали, сделав оборудование доступным простым пользователям, а не только техническим специалистам. До этого интернет был сделан для людей, знакомых с разработкой и архитектурой технологий. А у них были свои понятия об удобстве пользования.

В 1998 году Яндекс, например, выглядел вот так:

А онлайн-игра в 1993 была такой:

Так как теперь нет задачи сделать простым и понятным пользовательский опыт, каждый элемент сайта не подвергается четкому анализу. И наконец-то появились возможности для творческой реализации!

Креативные шрифты, яркие принты, даже если между собой они не сочетаются… все, что раньше упрощалось и оптимизировалось теперь ворвалось в Сеть.

Идеальный пример же существует:

А еще такой:

Эти сайты были созданы специально для ужасов устаревшего дизайна и непонятного юзабилити. Сможете найти навигацию?

Снова вернемся к исходным данным смерти юзабилити: у нас карантин в сети, мы больше не стоим на страже простого пользовательского пути, удобство для нас уже не цель.

Поэтому больше мы не рисуем прототипы и не тестируем продукт на всех этапах его создания. Если сильно нужно, пользователь и так все найдет (на самом деле — нет).

Отсутствие внятной навигации можно наблюдать, например, на норвежском аналоге Авито:

Вы заметили, что практически на каждый наш кошмар мы нашли реально существующий пример? А ведь юзабилити не просто еще живо, а становится все востребованней.

Самоизоляция останется в прошлом, мы будем смеяться, как нас потряхивало, но пока единственное окно, в которое удобно выйти — это окно в интернет. И пусть оно будет понятным и красивым, всем юзабилити!