Сайт торгового центра как инструмент коммуникации

Редизайн принес +3000 новых посещений сайта ТРЦ в первые сутки.

Привет, это Коалла!

Сегодня у нас свежий кейс о создании сайта для крупного московского ТРЦ.

Цель создать не только удобный и красивый дизайн, но и инструмент коммуникации с покупателями.

Зачастую сайты ТРЦ никак не заинтересовывают пользователей для повторного посещения.

У таких сайтов три больших проблемы: 1) нет удобной системы навигации, 2) ограничена возможность продвижения арендаторов, 3) низкая заинтересованность аудитории в сайте.

За основной принцип в создании дизайн-концепции, мы выбрали тактику по созданию комьюнити пользователей вокруг нового сайта ТРЦ.

Отличительные особенности сайта:

Обновление панели с информацией и опциями
Каталог арендаторов
Поэтажный интерактивный план ТРЦ
Удобная навигация по сайту
Яркий, привлекательный, современный дизайн
B2B раздел для арендаторов, наличие личного кабинета
Адаптивная версия сайта для мобильных устройств
Возможность управлять контентом, структурой меню и стиля самостоятельно.

В торгово-развлекательном центре «Columbus» на Пражской работают несколько сотен магазинов, где можно купить одежду, обувь, детские и спортивные товары, продукты питания, электронику, книги, ювелирные изделия и многое другое. Посетители могут найти в «Колумбусе» как бюджетные магазины с невысокими ценами, так и мультибрендовые бутики.

CMS

В этом проекте был сделан большой упор на разработку удобной системы управления сайтом.

Сотрудники ТРЦ могут самостоятельно вносить изменения в любой из разделов, редактировать интерактивную карту, производить настройки и управлять контентом.

Сайт торгового центра как инструмент коммуникации

Usability

Навигация была оформлена в соответствии со следующими ключевыми положениями:

Визуальная иерархия. Уровни навигации разделены визуально

Информативность. Элементы навигации реагируют на действия пользователей

Совместимость с мобильными touch-устройствами. Адаптивность сайта предполагает его полноценное использование на современных мобильных устройствах.

Комьюнити

Основной пласт работ на новом сайте был сделал для формирования лояльности аудитории. Задача создать условия для группы людей у которой всегда будет заинтересованность в посещении сайта ТРЦ.

Сделали интерактивную карту ТЦ. Сверху карты поисковая строка для удобства поиска и категории арендаторов. Каждый раздел имеет свой подраздел для поиска.

Карта прорисована поэтажно. На карте по конечным критериям поиска обозначаются арендаторы. Карта адаптивна и автоматически сверяется со списком актуальных арендаторов через CMS.

Для удобства посетителей ТРЦ добавили функцию «Как добраться».

При переходе в данный раздел пользователь может увидеть точный адрес, выбрать функцию (как добраться туда или как добраться обратно), а также выбрать варианты транспорта.

В разделе «Парковка» отображается не только схема стоянки, но и в онлайн режиме показывается количество свободных мест.

Верхнее меню полностью отдано ключевым разделам сайта. Тут посетители найдут информацию о магазинах, фудкорте и развлечениях.

Отдельные разделы посвящены программе лояльности, акциям и сервисам.

В работе мы постарались избежать излишнего утяжеления сайта, а сделать максимально удобным интерфейс как на десктопе, так и на мобильной версии.

Ориентация дизайна сайта ТРЦ на самые популярные запросы пользователей позволила порталу торгового центра уже в первые сутки после открытия увеличить трафик на 3000+ уникальных посетителей.