Кликабельные элементы задают вопросы

Интерфейсы в своей самой простой форме могут только утверждать. Вся информация подаётся пользователю разом, что создаёт очевидную проблему: чтобы найти что-то конкретное, нужно изучить весь массив данных. Это долго и неудобно, хотя цель, в конечном итоге, достижима.

Но что если интерфейс сможет задавать вопросы? Перед тем как утверждать, он может спросить пользователя, нужна ли ему та или иная информация. Только после положительного ответа он покажет соответствующее утверждение. Такой подход помогает сократить объём информации, который пользователь вынужден обрабатывать, прежде чем дойти до нужного.

Когда интерфейс начинает задавать вопросы, важно, чтобы они визуально отличались от утверждений. В устной речи мы выделяем вопросы интонацией, а в тексте — вопросительными знаками. В интерфейсе это отличие достигается с помощью визуального свойства кликабельности. Клик становится ответом «да» на вопрос, а отсутствие клика — ответом «нет».

Клик становится ответом «да» на вопрос, а отсутствие клика — ответом «нет».

Теперь, чтобы получить нужную информацию, пользователю достаточно найти вопрос, на который он готов ответить утвердительно. Это значительно сокращает его путь к цели. Более того, если вопросы сгруппированы по смыслу, то пользователь сначала отвечает на небольшое количество вопросов, связанных с этими группами, а затем уже углубляется в конкретику. Такой подход делает навигацию ещё более быстрой.

Однако здесь важно помнить: группы должны быть логичными и интуитивно понятными, чтобы пользователь мог быстро понять, где искать свой вопрос. При правильной группировке пользовательский путь заметно сокращается.