Наблюдение. Выше я упоминала, как мы «шпионили» за сотрудниками и тем, что они носят. Это хороший способ почувствовать главную аудиторию, для которой вы делаете одежду: посмотреть, какую цветовую гамму они предпочитают, какой крой, в каком стиле одеваются. Сделать мерч носибельным невозможно, не понимая, а что для сотрудника — носибельность.
Интересно послушать про факапы)