Зачем дизайнеру знать когнитивную психологию?
Когда мы говорим про UX/UI-дизайн, чаще всего обсуждаем шрифты, сетки, цвета, тренды, но редко задумываемся о том, как наш мозг воспринимает информацию. А ведь именно когнитивная психология — наука о том, как люди думают, запоминают, принимают решения — напрямую влияет на то, насколько удобным окажется интерфейс.
Без этих знаний можно создать красивую картинку, но она окажется бесполезной, если пользователь не сможет быстро разобраться, куда нажать или как найти нужный ему товар.
Давайте разберёмся, какие принципы когнитивной психологии реально помогают в UX-дизайне.
1. Закон Хика: меньше выбора — быстрее решение
Чем больше у пользователя опций, тем дольше он принимает решение. Это называется "перегрузка выбора" — когда глаза разбегаются, а мозг просто зависает.
Как использовать в дизайне:
— Не перегружайте экраны лишними элементами.
— Ограничивайте количество кнопок, особенно на важных экранах.
— Используйте визуальную иерархию, чтобы направлять пользователя
2. Эффект первичности и новизны: люди лучше запоминают начало и конец
Наш мозг устроен так, что он запоминает первую и последнюю информацию лучше, чем то, что было посередине.
Как использовать в дизайне:
— Размещайте ключевые элементы в начале или конце списка.
— В карточках товара важную инфу (цену, кнопку "Купить") ставьте вверху или внизу.
— В формах и лендингах важные вещи размещайте в начале или конце страницы.
Когнитивная нагрузка: чем проще, тем лучше
Каждый раз, когда пользователь сталкивается с чем-то новым, его мозг тратит энергию на обработку информации. Если интерфейс сложный — люди устают, раздражаются и уходят.
Как использовать в дизайне:
— Давайте пользователю только ту информацию, которая ему реально нужна.
— Делайте дизайн интуитивным
— минимально думать = быстрее пользоваться.— Используйте знакомые паттерны
— не стоит изобретать велосипед там, где он не нужен.
Эффект привычки: зачем ломать UX там, где он уже работает?
Люди привыкают к определённым сценариям. Если сломать их привычки, они начнут беситься.
Как использовать в дизайне:
— Используйте привычные паттерны (например, корзина всегда в правом верхнем углу).
— Не меняйте радикально навигацию без веской причины.
— Если меняете UX, объясняйте пользователям, что происходит.
Когнитивные искажения: как их использовать в UX
Наш мозг не всегда логичен. Иногда он поддаётся уловкам. Например, эффект якоря: если вы сначала видите дорогую цену, а потом дешевле, вторая кажется выгодной.
Как использовать в дизайне:
— Расставляйте правильные "якоря" (например, сначала показывайте премиальный тариф, а потом стандартный).
— Используйте эффект "бесплатности" (люди обожают халяву, даже если это просто бонус).
— Показывайте социальное доказательство ("Этот товар купили 5000 человек").
Заключение
UX-дизайн — это не просто рисование интерфейсов. Это работа с человеческим восприятием. Если понимать, как мозг обрабатывает информацию, можно делать интерфейсы, которые реально удобны.
Так что, если хотите прокачаться в дизайне, стоит не только следить за визуальными трендами, но и изучать, как работает мышление пользователя. Это поможет делать не просто красивые, но и по-настоящему эффективные интерфейсы.
Ну а если вдруг интересно, то в моем тг канале за дизайн и не только
Давайте будем честны: пользователи — существа ленивые. Им не хочется думать, искать или разбираться. Они хотят получить то, что им нужно, с минимальными усилиями. И это нормально — все мы такие. Именно поэтому хороший диджитал-дизайн — это не про красоту. Забудьте про свои творческие метания и вдохновение. Всё сводится к управлению вниманием и пове…
Цифровизированному бизнесу — такие же угрозы. Просчитывая риски, вроде банкротства или подосланных недобросовестным конкурентом головорезов в балаклавах, компании забывают о кибербезопасности. Тем временем неприметный гик, возможно, уже разрабатывает новую вредоносную программу, которая лишит бизнеса терабайтов данных и триллионов совсем не рублей.
В мире цифрового бизнеса UX-дизайн (User Experience) считается ключевым фактором успеха. Мы привыкли думать, что если сайт удобный, красивый и интуитивно понятный – он будет приносить прибыль. Но на практике все не так просто.
Когда я начинал работать в UX/UI, я думал, что главное — красивый дизайн. Идеальные пиксели, плавные анимации, трендовые градиенты — ну разве не это делает пользователей счастливыми? Ошибочка вышла.
Тема привычных паттернов довольно интересна. Лично меня всегда удивляло, почему те же самые элементы навигации на разных платформах могут вызывать совершенно разные эмоции, хотя по сути их функционал одинаков...