UX на минималках. Что бесит пользователей на сайтах в 2025

🧠 Разбор от веб-разработчика с 15-летним стажем

UX — это не только про «красиво». Это про удобно, понятно, интуитивно. И каждый раз, когда пользователь сталкивается с “ой, а как тут...?”, он делает шаг к кнопке закрытия вкладки.

В 2025 году UX-ошибки всё ещё живы. Причём даже на сайтах крупных брендов. В этой статье — список того, что реально бесит пользователей, и как этого избежать. Без академии, по практике.

Ничто не заставляет закрыть сайт быстрее, чем внезапный ор из колонок.

Проблема: сайт открывается, и тут же начинается ролик с музыкой или речью.

Как исправить: — По умолчанию всегда без звука. — Или лучше вообще без автозапуска. Дайте пользователю выбрать.

“Я вроде на сайте клиники, а где записаться-то?” Если пользователь не может с первой попытки найти нужный раздел — вы уже проиграли.

Что делать: — Простая навигация: максимум 5–7 пунктов в меню. — Чёткая иерархия. — Не путайте пользователя: “Услуги” ≠ “Что мы делаем” ≠ “Цены”.

В 2025 году сайт без нормальной мобильной версии — это как ресторан без входа.

Боль: — Кнопки заезжают друг на друга, — текст мелкий, — форма не влезает в экран.

Как делать правильно: — Сначала дизайньте под мобилу, а не “адаптируйте потом”. — Проверяйте на реальных устройствах, не только в редакторе.

3 секунды — и пользователь ушёл. Даже если сайт красивый.

Что тормозит: — Тяжёлые изображения, — десятки JS-библиотек, — встроенные трекеры на каждый чих.

Что делать: — Сжатие изображений, lazy load, CDN. — Оставьте только нужные скрипты. — Оптимизируйте шрифты и анимации.

Когда “Купить” называется “Познакомиться с решением” — это уже UX-криминал.

Типичный UX-грешник: — Кнопка не выделяется, — непонятно, что будет после клика, — CTA формулировки не говорят ничего.

Решение: — Кнопки должны быть контрастными и понятными. — Пишите просто: “Купить”, “Записаться”, “Скачать”. — Не прячьте кнопку в подвал — она не клад!

6 полей, капча, верификация по SMS — всё это, чтобы отправить заявку. Серьёзно?

Что не так: — Слишком много полей. — Обязательное заполнение всего подряд. — Нет обратной связи после отправки.

Как сделать лучше: — Минимум полей: имя + телефон / почта. — Валидация полей — мягкая и понятная. — После отправки — чёткое “спасибо” и инфа, что дальше.

Когда дизайнер увлёкся и забыл про пользователя.

Примеры: — Горизонтальный скролл на десктопе, — скрытая навигация, — нестандартный курсор, — анимации, которые мешают.

Как решать: — Тестируйте не только визуал, но и взаимодействие. — Всегда спрашивайте: “А это удобно?”, а не только “А красиво ли это?”

Всё красиво, но непонятно, чем вы занимаетесь и что предлагаете.

Что важно: — Чёткий оффер на главной. — Структурированные услуги. — Цены или примеры, если можно. — Отзывы, кейсы, факты.

Пользователь пришёл с конкретным вопросом. Ответьте ему — быстро и прямо.

Плохой UX — это не про пиксели, а про человеческую злость от того, что “ничего не понятно и всё бесит”.

В 2025 году выигрывают те сайты, которые:

Если у вас всё так — вы уже на шаг впереди конкурентов.

Ещё немного полезного:

Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые полезные статьи и советы)

Мой Телеграм-канал https://t.me/abztrakte_web