5 фраз, от которых у дизайнеров подёргивается глаз
Когда слышу эти фразы, у меня где‑то внутри ломается пиксель. В этой статье — всё то, что нас, дизайнеров, выбивает из равновесия, и как с этим жить по‑человечески (и без кровавых слёз).
«Вы же дизайнер, просто сделайте красиво»
🔊 То самое «У меня нет задачи, но ты её угадай и оформи».
🧠 Что это значит на деле: У клиента нет чёткого представления, что он хочет, но ожидания — на уровне NASA.
📌 Что делать? Спрашивать, спрашивать и ещё раз спрашивать:
- А что для вас красиво?
- Есть ли примеры, что нравится / не нравится?
- Какая цель у продукта?
Не бояться быть навязчивым. Это не вы пристаёте, это вы спасаете проект от хаоса.
🎯 Помним: «Сделать красиво» — это не задача. Это эмоция. А задача — это понятный, решаемый запрос, желательно с дедлайном, а не с фразой «а давайте к вечеру».
«Мне не нравится, но я не знаю почему»
🔊 А может, это луна в ретрограде?
🧠 Обычно это сигнал: человек чувствует, что что‑то не то, но объяснить не может. (Спойлер: это нормально.)
📌 Что делать? Задавать уточняющие вопросы:
- Это цвет?
- Компоновка?
- Атмосфера?
- Болит ли где‑то при просмотре?
Делаем 1–2 альтернативных варианта и объясняем разницу.
Сохраняем спокойствие. Это не вы плохие. Это просто фидбэк в стадии зародыша.
💡 Бонус: если после трёх уточняющих вопросов человек всё ещё не может объяснить, вы имеете полное моральное право налить себе чай, съесть печеньку и продолжить работать в своём темпе.
«А можно как у Apple?»
🔊 Но чтобы быстро, недорого и желательно с блёстками.
🧠 Тут всё просто: клиент хочет ассоциацию с качеством, премиальностью и чистым дизайном. А ещё — чтобы было «вау».
📌 Что делать? Уточнять, что именно ему нравится в Apple:
- Визуальный стиль?
- Лаконичность?
- Ощущение дороговизны?
Переводим это на язык конкретного проекта: можно взять принципы (простота, чистота, внимание к деталям), но не копировать стиль. И да, заранее проговорите, что «как у Apple» — это не кнопка в Figma. Это философия и миллиарды в разработку.
🍏 Apple — это не макет, это религия. Если вы не готовы к мессе по вторникам, лучше честно поговорить о целях.
«Ну вы там покрутите шрифт / подвигайте кнопку / добавьте воздуха»
🔊 А мы пока подумаем, нравится ли нам этот синий.
🧠 С виду — мило. На деле — попытка обойти этап обсуждения и просто «поволшебствовать» над макетом.
📌 Что делать? Просить уточнить цель:
- Хотите, чтобы было легче воспринимать?
- Чтобы кнопка привлекала внимание?
Показываем, как это выглядело до и после. Люди любят видеть разницу — особенно когда понимают, что за ней стоит не магия, а работа.
Не стесняемся сказать: «Это не просто „покрутить шрифт“, это пересобрать весь визуальный ритм. Потребуется время».
🛠 Дизайнер — не DJ на корпоративе. Мы не «крутим» ради веселья, мы собираем интерфейс, как конструктор, только без инструкции.
«Мы вам платим — переделайте»
🔊 Фраза, которую слышно даже через выключенный микрофон.
🧠 За этим чаще всего стоит стресс клиента. И ощущение, что оплата — это пропуск в мир бесконечных правок.
📌 Что делать?
- Упрощённо, но чётко объяснить: «У нас было два раунда правок, дальше — по договорённости»
- Показывать прогресс: «Вот на каком этапе мы были, вот куда пришли»
- Сохранять профессиональные границы. Всегда.
⚖ Помним: оплата — это оплата за результат, а не абонемент на «ещё немного подвигать».
В итоге
Большая часть конфликтных фраз — это не про злой умысел, а про недопонимание. Люди не обязаны знать, как мы работаем — но мы можем (и должны) объяснять это ясно и по‑доброму. А если уж совсем тяжело — включите режим дизайнера-переводчика: «Он сказал „покрутите“, а имел в виду „помогите мне разобраться, почему я сам не знаю, чего хочу“».
🙃 Напоследок
Дизайнеры — тоже люди. Даже если мы умеем делать красиво. Так что, если сегодня услышишь что‑то из этого списка — не грусти. Выйди, сделай пару глубоких вдохов, открой мем про UX — и вперёд, спасать интерфейсы от хаоса ✨