Как я в 18 стала руководителем дизайн-отдела: 6 честных уроков
В 18 лет я неожиданно для себя стала руководителем дизайн-отдела в финтех-компании. Опыт? Почти нулевой. Уверенность? Очень шаткая. Но было главное — огромное желание разобраться, выстроить рабочий процесс и не «сломаться» под грузом ответственности.
Я не пишу это как «успешный успех» — наоборот, здесь будет честно: ошибки, выводы и подходы, которые сработали. Вдруг кому-то пригодится.
📌 Урок 1. Управляйте задачами, а не догадками
С чего всё началось? С бэклога — и попытки хоть как-то структурировать хаос.
- Я разбила все идеи на эпики (направления: редизайн главной, айдентика нового продукта и т.д.).
- Каждую большую задачу делила на подзадачи, оценивала их по сложности (в Story Points или часах).
- Отслеживала фактическое время выполнения — это дало опору в планировании.
📍 Что помогло:
- Story Points/часы → меньше угадываний, больше реальности.
- Все задачи — в трекере, со сроками.
- Отказ от ежедневных созвонов: если всё понятно по карточкам, не дёргаю людей.
🔥 Урок 2. Гибкость важнее жёстких сроков
Команда — это живые люди, не таски. Кто-то уехал, кто-то выгорел — и если держаться только дедлайнов, всё рушится.
Что я делала:
- Разделила задачи на срочные и плановые — прямо в интерфейсе, с эмодзи 🔥.
- Ввела промежуточные ревью вместо «дата X» — удобнее и честнее.
- Регулярно спрашивала: «Как ты себя чувствуешь?» — это меняло приоритеты.
📍 Что работает:
- Не становитесь «машиной дедлайнов».
- Да, сроки важны, но настрой команды — критичнее.
- Пусть дизайнеры сами предлагают решения, исходя из загрузки.
🧠 Урок 3. Ожидания ≠ обязательства
Я часто обещала больше, чем мы могли сделать. Хотелось выглядеть «амбициозной» — получалось, что команда всегда в аврале.
Сейчас я:
- Прежде чем сказать «да», проговариваю сроки вслух, прикидываю ресурсы.
- Если задача не помещается в спринт — честно сдвигаю или срезаю.
📍 Вывод:
- Сначала оценивайте, потом обещайте.
- Снижение нагрузки — это не слабость, а управленческая зрелость.
💬 Урок 4. Прозрачная коммуникация — ключ
Сначала все запросы шли через меня — и я стала «бутылочным горлышком». Команда страдала.
Что поменяла:
- Создала общие чаты с заказчиками и дизайнерами.
- После встреч — микростатусы в карточках: «эскизы готовы», «в ожидании контента».
- Персональные вопросы — в личку, чтобы не терять контекст.
📍 Рабочий совет:
- Один канал для общего, один для срочного.
- Минимум встреч. Текст — быстрее и понятнее.
🗂 Урок 5. У команды должно быть лицо
Когда ты — новичок, приходится не просто делать, но и «продавать» свою команду внутри компании.
Что сработало:
- Сделала мини-портфолио: кейсы + цифры (например, редизайн страницы дал +15% к кликам).
- Прописала, кто за что отвечает: интерфейсы, иллюстрации, анимация.
📍 Инсайт:
- Внутреннее портфолио экономит десятки объяснений.
- Метрики усиливают доверие.
🧰 Урок 6. Не геройствуйте — систематизируйте
Я не из тех руководителей, кто «только ревьюит». Я подключаюсь, когда завал или пожар. Но всё, что можно — делегирую и автоматизирую.
Что помогает:
- Любую повторяющуюся задачу оформляю в чек-лист: что, как, куда.
- Делюсь шаблонами процессов, не просто шаблонами макетов.
- Раз в квартал — пересмотр процессов: устаревание — незаметная ловушка.
📍 Резюме:
- Делегируйте всё, что можно описать.
- Шаблоны = ускорение, но не навсегда.
🧭 В итоге
Руководить в 18 — это не «талант» и не «титул». Это сочетание неуверенности, ответственности и желания вырасти. Ошибки были — много. Но именно они дали мне рабочую систему и команду, которая не тонет в хаосе.
Если вы оказались в похожей роли — не пытайтесь быть идеальным. Будьте честным, быстрым в выводах и открытым к изменениям.