Топ-5 новых пользовательских привычек: как поведение аудитории меняет digital-дизайн
Veonix – digital-студия, которая каждый день работает с поведенческими сценариями пользователей. Мы проектируем сайты, интерфейсы, брендинг и видим, как быстро меняется поведение аудитории, и как это влияет на требования к дизайну и структуре цифровых продуктов. Сегодня рассказываем, что происходит на самом деле, и что с этим делать бизнесу и дизайнерам.
1. Люди всё чаще приходят на сайт не из поисковика, а из нейросети
Весной мы начали замечать в метрике новый источник трафика – ChatGPT. Сначала один-два визита в день, потом десятки. Вслед за ним – DeepSeek и другие нейропоисковые системы. Сейчас в статистике рядом с Google и Яндексом вполне стабильные новички: GPT, DeepSeek, AI Answers.
Это формирует новый тип поведения: пользователь получает ответ от нейросети и уже оттуда переходит на сайт.
Что это значит для дизайна:
- Контент должен быть чётко структурирован: ИИ легче обрабатывает страницы с понятной архитектурой, заголовками и ясной логикой.
- Карточки страниц должны легко считываться нейросетью.
- Оптимизировать страницы теперь нужно не только под SEO, но и под LLM – языковые модели, которые ранжируют выдачу.
Мы в Veonix уже начали такую работу: тестируем алгоритмы, поднимаем коммерческие страницы и перестраиваем блоки с учётом того, как ИИ “читают” сайты. И судя по росту трафика, оно работает.
2. Великое расхождение: показы растут, а переходов всё меньше
В июне 2025 Google официально признал феномен, который SEO-сообщество называет The Great Decoupling: число показов страниц в поиске растёт, а число кликов падает. Причина – AI Overviews (нейроответы) прямо в поисковой выдаче.
Если ответ уже есть в AI Overview, то клики действительно могут снижаться
Цифры подтверждают тренд:
- По данным Ahrefs, CTR (Click-Through Rate – показатель кликабельности) в Google упал на 34,5% по ряду запросов после появления AI Overviews.
- Semrush: 13% всех запросов в США отображают нейрообзоры, 88% из них информационные.
- Известные новостные сайты в США (CNN, Fox, NYMag и др.) потеряли до 40% органического трафика, согласно NYPost.
Google и Яндекс тоже на многие запросы отвечают прямо в поиске. Пользователю даже не нужно переходить на сайт, ему достаточно сгенерированного текста в пару абзацев.
Это особенно бьёт по информационным страницам, блогам, справочным разделам. Мы видим это и на своих проектах: показы растут, а клики – нет.
Что делать?
- Сосредоточиться на коммерческих страницах – по ним ИИ пока реже дает прямые ответы.
- Продвигать брендовые и транзакционные запросы, где пользователь уже готов к действию.
- Строить контент из коротких, четких блоков, которые нейросеть может “подхватить” и выдать как ответ.
3. Видео, но покороче: привычка к «быстрому» контенту
Люди читают всё меньше – и всё чаще смотрят видео. Но не длинные обзоры на час, а короткие и точные форматы, где нужная информация дается сразу.
Для digital-дизайна это значит:
- Встраивайте видео в интерфейсы: краткие демонстрации, объяснения, отзывы.
- Оптимизируйте плееры и превью, делайте autoplay в нужных местах.
- Структурируйте визуал: карусели, карточки, гифки, скролл-блоки помогают «съесть» информацию быстро.
4. Отключения интернета → больше десктопов
В последние месяцы в ряде регионов – включая Москву – ограничения связи из-за нестабильной глобальной обстановки приводят к замедлению или полному отключению мобильного интернета.
Эффект виден в аналитике: если раньше трафик был 60/40 в пользу мобильных устройств, теперь – зеркальная ситуация. Пользователи стали чаще заходить с десктопов со стабильным Wi-Fi.
Поэтому, в 2025-м:
- Делайте десктопные версии такими же удобными, как мобильные.
- Не ограничивайтесь логикой «под смартфон» – пользователи снова активно используют большие экраны.
- Проверяйте работу сайта в условиях слабого интернета: подвисания, отложенные загрузки, поведение анимациии
5. Генеративный контент вместо стоков
Пользователи быстро привыкают к «вау-визуалу»: выразительным 3D, кастомной графике, динамике. Всё реже это делается вручную – всё чаще с помощью нейросетей.
Мы в Veonix уже до 90% графического контента создаём через ИИ: от иллюстраций до 3D-моделей.
- Это быстрее: то, что раньше искали на фотостоке весь день, теперь можно сгенерировать за полчаса.
- Это кастомнее: нужный ракурс, нужный стиль, нужный цвет – без компромиссов.
- Это дешевле: уходим от подписок на фотобанки и экономим ресурсы клиента.
Например, чтобы показать в презентации 3D-модель устройства клиента, мы раньше заказывали моделинг. Сейчас – загружаем фото в ИИ, получаем модель, настраиваем цвета и рендерим.
Получаются современные, “стильные” сайты со свежим визуалом, которые не только соответствуют ожиданиям, но удивляют в хорошем смысле слова.
Вывод
Сегодня digital-дизайн в России строится вокруг того, как пользователь реально потребляет информацию в мире с нейросетями, быстрым контентом и нестабильным интернетом.
Мы в Veonix следим за этими изменениями каждый день и внедряем решения не просто “в духе времени”, а с прицелом на формирование новых стандартов.