Почему дизайн-системы не приживаются в продуктовых компаниях
Хочу поделиться неудачным опытом внедрения дизайн-системы в продуктовой компании. История началась с амбициозного проекта: команда разработчиков и дизайнеров приступила к созданию полноценной дизайн-системы, включающей компоненты, токены и документацию. Процесс шёл успешно, пока я не перешёл в другую компанию. Спустя некоторое время стало известно, что система была заброшена. Давайте разберёмся, почему это произошло.
Основные причины провала
1. Отсутствие онбординга и поддержки
- Недостаточное внедрение: система не была интегрирована в рабочие процессы;
- Отсутствие обучения: сотрудники не получили необходимых знаний для работы с системой;
- Отсутствие поддержки: без постоянной поддержки система превратилась в «мёртвый файл» в Figma.
2. Отсутствие продуктового мышления
- Невосприятие как инвестиции: бизнес не увидел ценности в дизайн-системе;
- Сопротивление изменениям: руководство предпочло привычные методы работы;
- Отсутствие фокуса на масштабируемости: не было понимания преимуществ в скорости и качестве.
3. Недостаточная экспертиза нового дизайн-лида
- Отсутствие технических навыков: новый руководитель не обладал необходимыми знаниями для поддержки системы;
- Неэффективный найм: привлечение недостаточно квалифицированных дизайнеров;
- Управленческий уклон: фокус на менеджменте в ущерб практической работе.
4. Отсутствие культуры системного подхода
- Неготовность к инвестициям: компания не была готова вкладываться в процессы и инфраструктуру;
- Отсутствие фокуса на качестве: приоритет краткосрочных результатов над долгосрочными;
- Слабая организационная поддержка: недостаточное внимание к развитию системных решений.
Основные выводы
Дизайн-система — это не просто набор файлов в Figma, а полноценный продукт внутри продукта. Для успешного внедрения необходимы:
- Buy-in от всех участников;
- Чёткие процессы;
- Системное мышление;
- Профессиональная команда.
Без этих компонентов даже самая продуманная дизайн-система обречена на провал. Сейчас компания начала осознавать необходимость такой системы и предпринимает первые шаги к её созданию. Однако важно понимать, что для успеха требуются квалифицированные специалисты с глубоким пониманием процесса.
Заключение
Этот опыт стал для меня болезненным уроком. Команда разработки создала перспективное решение, но отсутствие понимания и поддержки со стороны бизнеса и дизайнеров привело к его утрате. Надеюсь, этот кейс поможет другим компаниям избежать подобных ошибок при внедрении дизайн-систем.