Как мы усилили дизайн-команды Яндекс Драйва, Авито и Яндекс Маркета и почему сделали под это отдельное направление
В последние годы мы всё чаще получаем запросы от крупных компаний не на проект «под ключ», а на усиление их команды с полноценным участием в работе. Мы подключаемся к продуктовой команде: выходим на дейлики, обсуждаем задачи на спринтах, участвуем в ретро и ведём задачи в их таск-трекерах.
За это время 15 наших дизайнеров и арт-директоров работали в формате аутстафа в пяти крупных продуктах. Компании получают быстрый результат без долгого найма, а мы — глубокое погружение, возможность влиять на продукт и выстраивать систему, а не просто закрывать задачи.
Для нас это уже не разовая практика, а полноценное направление. И совсем недавно мы оформили его в отдельную страницу — с ролями, ставками и живыми кейсами, которые показывают, как аутстаф помогает ускорять релизы, разгружать команды и запускать продукты без долгого найма.
Почему аутстаф, а не найм
В большом продукте всё упирается не только в идеи, но и в людей, которые их реализуют. На бумаге решение простое — нанять дизайнера в штат. На деле это месяцы поиска, собеседований и онбординга, который может затянуться и закончиться ничем. Даже если нашли «того самого» — нет гарантии, что он приживется и останется, когда проект на пике.
Мы в Луче усиливаем команды в формате аутстафа. Подключаемся за пару дней, встраиваемся в процессы без лишних согласований и начинаем приносить результат уже с первого спринта.
Что это дает:
- снимает перегруз, когда задач больше, чем рук,
- ускоряет релизы,
- дает свежий взгляд со стороны,
- позволяет заменить специалиста без пауз, если что-то пошло не так.
Остаемся внешними, но работаем внутри, — и в этом, по нашему опыту, максимум пользы для продукта.
Чем аутстаф отличается от найма в штат — в одной таблице:
В каких ситуациях лучше выбрать аутстаф
Есть несколько ситуаций, в которых компании чаще всего выбирают усиление команды дизайнерами из агентств в формате аутстафа. По нашему опыту в этих ситуациях такой формат работает лучше всего.
- Нужно закрыть задачи здесь и сейчас. Когда дедлайны уже горят, ждать 3 месяца до выхода нового сотрудника невозможно, поэтому логично в короткие сроки усилить команду из уже проверенных дизайн-агентств.
- Продукт растет быстрее, чем команда. В таких случаях проще подключить внешнее усиление, чем пытаться догонять рынок через найм.
- Важен результат без потерь по качеству. Аутстаф позволяет подключить экспертизу и опыт сразу без периода раскачки.
Наши кейсы
Яндекс Драйв: как быстро усилить команду и прокачать сразу несколько продуктов
Команда Яндекс Драйва обратилась к нам, когда нужно было срочно доработать внутреннее приложение для сотрудников: тех, кто отвечает за мойку, ремонт, перемещение машин и другие операционные процессы. Нужен был дизайнер, который быстро погрузится в контекст, разберется в ролях и задачах, поможет пересобрать сценарии и интерфейсы. Уже через две недели после первого контакта наш дизайнер вышел на проект.
Дизайнер участвовал во встречах в офисе Яндекса, ездил на станции техобслуживания, чтобы понять, как устроены процессы. Позже, когда объем задач резко вырос, мы за неделю подключили второго дизайнера — он усилил команду и помог закрыть срочные блоки.
За 5 месяцев работы мы:
- доработали и улучшили сервисное приложение,
- выстроили плотную работу с разработкой и продактом,
- после завершения части задач дизайнер перешел на клиентское приложение (B2C) и продолжает работу над ним сейчас.
По сути, успели поучаствовать во всех ключевых продуктах Яндекс Драйва — и при этом остаться гибкими и быстрыми.
Эльдар отлично проявил себя в работе над Яндекс Драйвом. Он глубоко погружается в продукт, самостоятельно прорабатывает пользовательские сценарии, уверенно работает и с интерфейсной логикой, и с визуальной частью. Всегда на связи, оперативен, стабильно укладывается в сроки. Аутстаф от Луча — оптимальное решение, когда нужно быстро закрыть бизнес-задачи и поддержать дизайн-команду.
Авито Работа: как мы помогли запустить новый продукт «Авито Подработка»
Горящие сроки, новая команда и ни одного дизайнера — с этого начался наш проект с Авито Работа. Мы быстро предложили нескольких кандидатов, и продуктовая команда выбрала того, кто идеально подошёл по опыту. Дизайнер встроился в процессы за пару дней: подключился к таск-трекеру, освоил ритуалы команды и сразу начал работу над MVP. Он проектировал сценарии, собирал флоу, отрисовывал экраны, проводил коридорные тесты, согласовывал решения с командой и плотно взаимодействовал с разработкой и редакторами.
Хотя на проекте работал один человек, за ним стояла студия: регулярные ревью, фидбэк и поддержка от всей команды дизайнеров и арт-директоров Луча. За год на проекте сменились два дизайнера — и благодаря отлаженной передаче дел клиент этого почти не заметил.
В итоге продуктовая команда успела запустить «Авито Подработку» — сервис, который позволяет найти сменную работу и получить оплату сразу через удобный интерфейс.
Спасибо Лучу за качественный аутстаф дизайнера. Он стал частью команды с первых дней — глубоко погрузился в задачи, активно взаимодействовал с внутренними специалистами, участвовал в создании дизайна и проектировании основных флоу. Благодаря его работе, процесс подбора сменных подработок стал простым и удобным.
Яндекс Маркет: стать внутренним подразделением, не будучи в штате
История с Яндекс Маркетом началась три года назад — с одного дизайнера, подключенного к направлению пунктов выдачи заказов. Он не просто «рисовал экраны», а глубоко погружался в процессы — выезжал на ПВЗ, общался с сотрудниками, прорабатывал сценарии на основе реальных данных.
Постепенно задач становилось больше, и к нему присоединились новые дизайнеры. В пике их было уже пять, каждый работал над своим продуктом: курьерское направление, склады, доставка.
Мы выстроили систему:
- дизайнеры оставались частью студии, получали ревью и поддержку арт-директора,
- процессы не останавливались, даже если кто-то уходил — мы быстро находили замену и передавали контекст,
- клиент получал вовлеченных специалистов, а не просто исполнителей.
За три года мы сделали тысячи макетов для логистического направления Маркета и стали для него внешним дизайн-отделом — только без бюрократии и найма на фуллтайм.
Хорошая команда, с которой приятно работать. Дизайнеры студии быстро вникают в задачи, предлагают идеи и всегда на связи. Всё хорошо по срокам, без лишней бюрократии и с хорошим настроением — работать было комфортно.
Куда мы движемся дальше
Аутстаф для нас — не разовая история, а полноценная рабочая практика. Он помогает бизнесу масштабироваться без потери качества, а нам — строить системные продукты вместо точечных решений.
Мы продолжаем развивать направление:
- сокращаем онбординг, чтобы дизайнер мог подключиться к проекту за пару дней;
- оттачиваем процессы, чтобы быть полезными с первого спринта;
- поддерживаем специалистов арт-директором и всей студией, чтобы результат не зависел от одного человека.
Теперь мы собрали для этого отдельную страницу — с ролями, ставками и кейсами. Если нужно усиление команды — сохраните ссылку или передайте коллеге.
Подписывайтесь на нас здесь, чтобы быть в курсе новых статей от Луча. И подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропускать полезные материалы и свежие идеи нашей команды.