{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}
Дизайн
Rubrain

32 вопроса, которые задают UX-исследователям на собеседованиях в FAANG

Задача UX-исследователя — помочь бизнесу заработать или сэкономить деньги с помощью проверки продуктовых гипотез. Они выясняют, как сделать сервис более удобным (и прибыльным). Как сделать так, чтобы пользователи при работе с ним получали только позитивные эмоции.

Профессия UX-исследователя состоит из двух основных направлений:

  • Product Discovery — выявление новых идей для продуктов и сервисов. Для этого UX-исследователь исследует пользователей: чем они живут, какие у них проблемы. А также как им можно помочь, если их проблемы не решены.
  • UX-тестирование — исследование конкретного интерфейса. Позволяющее выяснить, насколько быстро и безошибочно пользователь выполняет в нём свои задачи. Понимает ли он вообще, на что нажимать, и когда?

В крупных компаниях без UX-исследователей сейчас никуда. Они экономят компаниям сотни миллионов долларов. В средние и мелкие их тоже приглашают, в том числе через фриланс — протестировать их продукт, и проверить, всё ли верно стоит.

Согласно статистике Glassdoor, средняя зарплата UX-исследователя в США — $130 тысяч в год. А в Facebook, Google и Microsoft — $150 тысяч. Причем работать часто можно удаленно.

Но на это собеседование еще нужно пройти! Мы нашли, какие вопросы задают IT-рекрутеры в Google, Amazon и Facebook на позицию UX-исследователей.

Вопросы, которые задают в Google

  • Что такое P-value? В чём ее особенность?
  • Предположим, вы используете отслеживание взгляда на участнике с экзотропией (косоглазием), и не можете успешно откалибровать UI. Что вы сделаете?
  • Опишите свой самый значительный навык как UX-дизайнера. Какой совет вы бы дали тому, кто пытается этому научиться?
  • Как бы вы проводили интервью с пользователями, если бы пытались протестировать конкретное взаимодействие?
  • Представьте, что у вас есть 3 разных пользовательских интерфейса, и вам нужно выяснить, какой из них лучше. Что бы вы сделали?
  • Представьте, что команда инженеров хочет знать, почему определенные пользователи не задействуют ту или иную функцию push. Они планируют провести опрос с шестью вопросами «да / нет» и одним вопросом, на который можно будет ответить с помощью [a] текстового поля. Что бы вы сказали им об их плане?
  • У вас есть два продукта. Вам нужно задать 1 вопрос пользователям, чтобы определить, какой из них они больше предпочитают. Что бы вы спросили?
  • Какие трудности бывают у UX-исследователей? Как их преодолеть?
  • Подумайте о приложении, которое вам нравится. Предположим, менеджер по продукту говорит вам, что он хочет, чтобы вы нашли 10 основных проблем в интерфейсе? Как бы вы это сделали?
  • Как вы справляетесь, когда люди скептически относятся к ценности исследования юзабилити?
  • Предположим, вы предлагаете рекомендацию по удобству использования, а инженеры возражают ей: «Все данные об использовании, полученные от миллионов людей, говорят о том, что это не проблема». Как бы вы ответили?
  • С какими типами людей (например, с разными профессиями) вы взаимодействуете на регулярной основе?
  • Разработайте эскиз для телефонной клавиатуры, которой будут пользоваться в автомобиле.
  • В чем разница между Persona и Market segment?
  • Как узнать, правильно ли вы задаете исследовательские вопросы для проекта?
  • Как понять, что проект «готов»?
  • Как бы вы разработали показатель вовлеченности для сайта о вакансиях?
  • Как бы вы провели пользовательский эксперимент с использованием электронной почты? И как бы вы защитили данные пользователя, если бы он решил использовать свою личную электронную почту во время эксперимента?
  • Вы работаете над проектом потоковой передачи музыки, который готовится к запуску нового дизайна. Опишите, как бы вы начали создавать план исследования нового дизайна и что он будет включать.

Вопросы с собеседования в Amazon

  • Предположим, вы инженер Amazon. Оценки в отзывах на товары бывают предвзятыми. Люди обычно ставят оценку только в двух случаях: товар им очень понравился (5!), или не понравился вообще (1). Как вы можете узнать, является ли оценка товара предвзятой или нет?
  • Какие элементы дизайна Amazon.com, по вашему мнению, можно улучшить?
  • Как бы вы провели исследование, чтобы улучшить UX на странице Amazon с книгами?
  • Что является самым сложным в ваших исследовательских проектах?
  • Какой у вас опыт работы с сайтом Amazon? Как вы его улучшите?
  • Какую сложную проблему вам нужно было решить и как вы ее решили?

Вопросы, которые задают ИТ-рекрутеры в Facebook

  • Подумайте о своем любимом приложении. Как бы вы подошли к изучению снижения вовлеченности в это приложение? Что бы вы сказали руководителям проектов о том, почему вы выбрали этот метод исследования?
  • Опишите вашу самую сложную проблему, с которой вы сталкивались как исследователь. Удалось ли вам ее решить?
  • Как бы вы монетизировали один из исследовательских проектов, перечисленных в вашем резюме?
  • Выберите ваше любимое приложение. Расскажите, что в нем вам нравится больше всего и почему?
  • Расскажите, в каком порядке вы исследуете новый продукт.
  • Почему вы хотите работать в Facebook? Какие исследования UX вы бы хотели провести?
  • Назовите одну функцию/компонент интерфейса Facebook, которую конкурент делает лучше. Почему?

Хотите работать в сфере UI/UX? Приходите в Rubrain.com! У нас всегда есть проекты для дизайнеров и разработчиков. Работа в крупнейших компаниях уровня FAANG и небольших стартапах. Некоторые актуальные вакансии для UI/UX можно найти по ссылке.

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Илья Дегтярев

Наверное в Facebook при трудоустройстве говорят: “Забудьте, всё о UX, чему вас учили раньше»

Ответить
Развернуть ветку
Причинно-следственная связь

Интересные вопросы имеются. Послушал бы ответы на них

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ayer

Вот да. Ждём статью с ответами на вопросы, которые задают UX-исследователям на собеседованиях в FAG

Ответить
Развернуть ветку
Василий Попов

Вопросы любопытные, еще бы и ответы к ним - это было бы вообще шоколадно)))

Ответить
Развернуть ветку
Командный холод

спасибо за статью.
очень познавательна.
Вопросы показывают именно определенные знания/слабые места в этой области.
Данная область интересна именно с прокачки навыков продакта.
Сам до этой темы еще не дошел.

Ответить
Развернуть ветку
Внутренний блик

А где N и A? :-\

Ответить
Развернуть ветку
Артём Апаркин

H

Ответить
Развернуть ветку
Николь Зельцер

Зачем вам ответы? Вы должны сами отвечать)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null