Привлекаем IT-специалистов в ритейл. Миссия невыполнима? Или... Кейс «Улыбки радуги» и MarHR Agency

Как привлекать опытных разработчиков, если вы сеть магазинов косметики и бытовой химии? В статье расскажем, как мы в MarHR Agency помогли решить этот вопрос и разработали фирменный стиль для IT HR-бренда «Улыбки радуги».

Вы узнаете:

- Осознали потребность

Федеральная сеть магазинов «Улыбка радуги» работает в формате дрогери, в ассортименте которых представлены товары для ухода за собой и своим домом. Компания усиливает IT-направление: развивает интернет-магазин, приложение для клиентов, внутреннюю инфраструктуру. Но подбирать разработчиков уровня Middle и Senior становилось все сложнее. В основном, аудитория знала компанию как «девушка/жена там косметику покупает», но не рассматривала ее как место работы для себя. Вторая трудность была с тем, что часть разработчиков воспринимала место как временную работу — «пересидеть» пока не наберутся опыта для работы на какого-нибудь международного IT-гиганта.

- Разобрались, что привлекает сотрудников в компании

HR-специалисты поняли, что одним только стеком технологий привлечь не получится или получится, но не тех. Поэтому нужно было понять, кто именно им нужен. Для этого «Улыбка радуги» поговорила с действующими сотрудниками и вот какие инсайты получила:

Получилось условно разделить разработчиков на две группы: «сосредоточенные» и «бывалые». Под каждую группу описали подробный портрет аудитории с мотиваторами и «болями».

- Создали EVP и ключевое сообщение, которое объединяло бы инсайты

Им стал слоган «Мы тебя полностью устроим». Главная идея в том, что «Улыбка радуги. Drogerie IT expert» — это место для тех, кто ищет работу и самореализацию в IT сейчас и надолго. В компанию не пристраиваются на время, а находят свое место.

- Обратились за фирменным стилем для IT HR-бренда в MarHR Agency

Дальше новую концепцию нужно было упаковать в привлекательный для айтишников вид и перевести визуальный стиль из радужного в технологичный. За этой задачей HR-специалисты обратились к нам в MarHR Agency.

С HR-командой «Улыбки радуги» мы уже были знакомы. Руководитель проекта со стороны заказчика Анастасия Исаева училась маркетингу в HR в нашей школе. Это намного упростило общение — мы разговаривали на одном языке и все были активно вовлечены в проект.

Работа над созданием фирменного стиля началась с заполнения брифа.

«Улыбка радуги» хотела, чтобы новый стиль не противоречил основному, но важно было разделить их на общий и айтишный.

В основном стиле компании «женственные» оттенки: красный, оранжевый, в градиентах ー розовый. Они используются в оформлении магазинов и в креативах для привлечения людей в ритейл. Для IT нужны были другие цвета и стиль, понятный и близкий опытному айтишнику: про земное, но современный и интересный.

Мы собрали данные по тому, как выглядит фирстиль «Улыбки радуги» до обновления, как тиражируется на разных носителях офлайн и онлайн. Как представлены конкуренты: какие EVP, визуальное оформление. Проанализировали 15 компаний. Это дало базу для того, чтобы отстроиться и вписать в новый стиль пожелания заказчика.

Для этого этапа мы подготовили первые версии нового логотипа и несколько версий концепций. Дальше собрали сотрудников из IT «Улыбки радуги». Участники активно обсуждали варианты и в процессе родилась идея написать лого, как если бы он был частью кода. Получилось вот что:

То есть взяли один из цветов радужной палитры логотипа «Улыбки радуги» и добавили его в нашу формулу IT-«Улыбки».

Мы разработали стиль, как конструктор, из которого дизайнеры, рекрутеры или HR-специалисты смогут собирать нужные элементы для визуала. Зачем? Это дает свободу, макеты отличаются друг от друга, но сохраняют главную концепцию.

В основе стиля IT HR-бренда использовали цвета из нового логотипа ー зеленый и черный, и все те же символы из кода — :\ > _ }. Композиция не похожа на основной образ компании, но все равно сохраняется некоторая преемственность.

В составе конструктора:

Дальше под каждую целевую аудиторию сделали свой набор паттернов. Каждый паттерн соотносится с тем, что важно целевой аудитории. Например, для «бывалых» важна надежность компании. Поэтому в визуалах мы отражаем это с помощью устойчивой фигуры квадрата, стилизованного под новую концепцию.

Эти паттерны можно использовать на любых носителях: онлайн ー в визуалах для соцсетей и в описаниях вакансий, или офлайн ー на блокнотах или толстовках.

Для каждого канала разработали свои варианты шаблонов.

Так как мы ориентировались на «взрослых» разработчиков, то и в иллюстрациях предложили использовать именно такие образы. В иконках использовали тонкие линии, повторяющие толщину линий на основных паттернах. А для иллюстраций — стиль минимализм с чистыми текстурами. Чем меньше и чище «декор», тем красивее.

Фотографий тоже коснулись. Порекомендовали провести фотосессию и использовать фото реальных сотрудников. Люди должны быть с дружелюбным выражением лица, в рабочей обстановке или находиться на однородном фоне.

Финальным этапом проекта стало создание руководства по тому, как использовать новый фирменный стиль. На 70 страницах мы подробно описали все требования и рекомендации к визуальному оформлению IT HR-бренда: от правил использования нового логотипа и креативных концепций до примеров рекламы.

За 2,5 месяца команда MarHR разработала новое визуальное представление для IT HR-бренда «Улыбки радуги». Сейчас заказчик обновляет визуал на всех площадках и скоро соискатели смогут увидеть уже обновленный стиль.