Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

UX сайта строительной компании: как создать сервис, которым удобно пользоваться

В строительной сфере наличие хорошего сайта - это необходимость, а не приятный бонус. Потенциальные клиенты ожидают от сервисов в этой области интуитивно понятного и простого интерфейса, который обеспечит быстрый и простой доступ к необходимой информации. Чтобы удовлетворить эти ожидания, представители строительной отрасли должны сосредоточиться на улучшении пользовательского опыта своих онлайн-сервисов.
Я хочу рассмотреть пример UX сайта для строительной компании, специализирующийся на строительстве и отделке жилых зданий.

UX сайта строительной компании: как создать сервис, которым удобно пользоваться

Этапы:

Что представляет собой строительный бизнес?

Компания специализируется на проектировании, строительстве, ремонте зданий. В основном, это крупный и сложный бизнес, требующий многолетнего опыта и высоких технологических знаний. Сейчас это очень конкурентная ниша, требующая усилий на презентацию профессионализма компании.

💡 Основная мысль - высокая конкуренция (как везде), недостаток профессионализма, в следствие чего требуется очень грамотно представлять компанию.

Кто пользователь?

В данном случае это могут быть как частные лица, планирующие ремонт или строительство своего жилья, так и представители бизнеса, связанного с недвижимостью (например, агентства недвижимости, застройщики и т.д.)

В случае частных покупателей важно понимать, что цикл продаж в данной нише достаточно долгий. Клиенты могут проводить длительное время на поиск нужной компании, изучая её репутацию, отзывы, просматривая портфолио, задавая вопросы и получая консультации. После этого клиенты могут проводить ещё много времени на принятие решения о том, какие услуги им нужны, какие материалы использовать, какой должна быть планировка и дизайн и т.д.

Для нас это означает, что необходимо сайт, который будет максимально удовлетворять потребности клиентов и убеждать в ценности услуг компании в течении продолжительного времени.

UX сайта строительной компании: как создать сервис, которым удобно пользоваться

Про поведенческие характеристики -

Исследование о предпочтениях потребителей при выборе строительных компаний показало, что сегодня оценивают не только качество выполняемых работ, но и уровень обслуживания, цены и сроки выполнения заказа. Это говорит о необходимости наличия качественного сайта, который напрямую влияет на лояльность клиентов к компании.

Другие опросы показывают, что сейчас появилась потребность в:

  • Новых технологиях. Потребители все больше предпочитают компании, использующие новые технологии в строительстве, такие как 3D-моделирование и экологичные материалы.
  • Онлайн-заказах. Потребители все чаще заказывают услуги через интернет, включая услуги строительных компаний.
  • Умеренных ценах. Большинство опрошенных считают, что цена на строительные услуги должна быть разумной и пропорциональной качеству выполняемых работ.
  • Профессионализме. Потребители предпочитают компании, которые имеют хорошую репутацию и профессиональный подход к своей работе.
  • Надежности. Большинство опрошенных считают, что надежность и качество являются важными факторами при выборе строительной компании.
  • Рейтинги компании. Многие потребители используют рейтинги компаний и отзывы других клиентов, чтобы принимать решение об выборе исполнителя.

Я постарался максимально кратко описать все результаты. Вот крутая статья про процесс анализа ЦА - https://uxmag.com/articles/case-study-ux-research-on-how-can-we-better-understand-the-way-people-travel

CJM

Путь пользователей от игнора услуг до посещения отдела продаж.

UX сайта строительной компании: как создать сервис, которым удобно пользоваться

Важные функции:

Отмечу важные фичи в создании удобного взаимодействия, мы пришли к необходимости их создания только после анализа целевой аудитории

  • Разработка функционала "Сравнения проектов", который позволит пользователям сравнить несколько проектов на основе различных параметров, таких как стоимость, сроки, технические характеристики и т.д.
  • Внедрение функционала "Конструктор проектов", который позволит пользователям создавать свои собственные проекты и рассчитывать их стоимость на сайте компании.
  • Реализация функционала "Отслеживание проекта", который позволит пользователям отслеживать статус своего проекта в режиме реального времени и получать уведомления о любых изменениях.
  • Создание интерактивной карты, которая позволит пользователям быстро находить ближайшие проекты и услуги компании в их регионе.
  • Использование анимации на сайте, например, для демонстрации процесса строительства, что поможет пользователям лучше понимать услуги компании и улучшит их визуальный опыт.
  • Использование виртуальной реальности для демонстрации проектов, что поможет пользователям лучше понимать услуги компании и улучшит их визуальный опыт.
  • Создание базы знаний, которая будет содержать ответы на часто задаваемые вопросы пользователей, что поможет им быстро найти нужную информацию.

💡 По итогу эти функции закроют страхи клиентов.

...Дальше мы делаем прототипы, тестируем их и приступаем к дизайну.

1717
реклама
разместить
3 комментария

Прикольные фичи, только интересно увидеть их в формате прототипов

2

Наверное в скором времени сделаю статью с разбором функций и их прототипами.

1

Ожидал увидеть больше) Про следующие этапы напишите?

Google выпустила бесплатную бета-версию ИИ-помощника для программистов Gemini Code Assist

Доступно 180 тысяч подсказок для редактирования кода в месяц.

1414
88
33
реклама
разместить
Петербургские депутаты предложили запретить ездить по тротуарам на электровелосипедах

Инициатива направлена прежде всего против «лихачей-курьеров».

Источник фото: РБК
2929
44
33
22
11
Как насчет того чтобы не запрещать, а развивать велодорожки, чтобы трафик разделить? Депутаты конечно же не слышали не видели об этом
Горнолыжный тур на Эльбрус и Чегет с Комфортом за пять дней со скидкой до 19.000р при раннем бронировании. Даты в описании!
Горнолыжный тур на Эльбрус и Чегет с Комфортом за пять дней со скидкой до 19.000р при раннем бронировании. Даты в описании!
«Яндекс» выпустил модель YandexGPT 5 Pro и внедрил её в чат с «Алисой Про»

Компания заявила, что в некоторых тестах она сравнима с GPT-4o и превосходит китайскую Qwen 2.5.

«Яндекс» выпустил модель YandexGPT 5 Pro и внедрил её в чат с «Алисой Про»
2525
2121
11
Курс доллара на межбанковском рынке упал ниже 86 рублей впервые с сентября 2024 года

Рубль укрепляется по отношению к мировым валютам с начала февраля 2025 года.

Курс доллара на межбанковском рынке упал ниже 86 рублей впервые с сентября 2024 года
1010
33
22
11
11
11
11
Это хорошо, а цена огурцы снизится?
⭐️ Ждет ли нас доллар по 50?
⭐️ Ждет ли нас доллар по 50?

Все знают, что долгосрочно рубль теряет в цене. За последние 20 лет, в среднем, доллар рос на 6% в год. Но многие заметят, что девальвация происходит всплесками. 1998, 1999, 2014. А в среднем 6% 😉

3434
2020
22
22
11
Какой смысл смотреть на графики, если курс управляется вручуную государством? Захотят сделают по 50, захотят по 120.
Представители «Киностудии КИТ» обсудили сотрудничество с турецкой киностудией

«Киностудия КИТ», входящая в «Газпром-Медиа Холдинг», и ведущая турецкая киностудия Bozdağ Film, производящая контент исторической тематики, провели совместную встречу, где обсудили возможность сотрудничества.

[]