Как улучшить «Яндекс.Транспорт»
Я часто пользуюсь «Яндекс.Транспортом» и всякий раз сталкиваюсь с проблемой: геолокация работает недостаточно хорошо, поэтому сложно быстро определить, на какой остановке ты находишься. Я немного подумала над тем, как можно было бы улучшить приложение и инфраструктуру, чтобы таких проблем не возникало.
Сразу предупреждаю — я не дизайнер, но постаралась сделать наглядные иллюстрации.
Вариант 1. Фото остановок
В приложение добавляем фотографии остановок. Но не павильонов, а остановок в целом, примерно так:
Фотографию нужно делать в ту сторону, откуда приедет ожидаемый транспорт, поскольку 90% людей на остановке смотрят именно туда. И тогда при клике на иконку остановки появлялся бы такой интерфейс:
Карта в текущий момент не нужна - поэтому ее просто можно занять фотографией побольше.
Плюсы: можно убедиться, что ты стоишь на нужной остановке Минусы: внешний вид остановок меняется (зима/лето, ремонт) и не всегда фотография может быть актуальной.
Вариант 2. QR-код
На всех остановках размещаются уникальные QR-коды. База этих кодов также есть в приложении. Вот как бы это выглядело на остановке:
В приложении - новая кнопка. Пользователь может ориентироваться сам, а может нажать на кнопку и сканировать код на остановке, после чего ему сразу покажут поминутное расписание транспорта. Вот как мог бы выглядеть интерфейс:
Плюсы: быстро и точно узнаешь, на какой остановке находишься Минусы: сохранность qr-кодов на остановках. Их могут сорвать/изрисовать/заклеить объявлениями
Вариант 3. Цветная индикация
Тут опять потребуется взаимодействие реального и виртуального. В приложении вводится цветная индикация для остановок - можно взять несколько базовых цветов. Они могут повторяться на разных пересадочных узлах, главное, чтобы не было локальной путаницы.
Реальные остановки при этом маркируются цветом, наподобие станций в метро.
В приложении остановки также отмечаются не одинаковыми сине-белыми иконками, а цветными. Цепочка взаимодействия такая: взгляд на остановку - фиксируем цвет - ищем соответствие в приложении - профит! Вот как это выглядит в реальности:
Вывод
Я привела три способа, которые, на мой взгляд, могут сделать приложение Яндекс.Транспорт удобнее для пользователей. Мы привыкаем к неудобству, к плохим приложениям, к неудобной посуде — так уж устроен человек. Если бы мы каждый день это замечали, то просто не смогли бы усваивать новое. Но заметить это и исправить - большой шаг на пути к комфортной жизни.
Касаемо первого пункта. Было хорошо видно карту и проезжающий на ней в данный момент транспорт. Стало — огромная ненужная фотка.
Но задумка хорошая, если ее дополнить, например, через AR и ставить не фотку, а активную панораму с приближающимися маршрутками. Что-то похожее в Я.Картах есть с маршрутами
Можно и фотку уменьшить. Человеку нужно понять та или не та эта остановка) Сделать у остановки аватарку, при нажатии на которые открываются фото этой остановки.
Если человеку сложно сориентироваться в направлении транспорта, то как он смартфоном, с точки зрения технически сложного устройства, вообще пользуется? Возможно у Вас просто отключена технология A-GPS?
Первый пункт, на мой взгляд, можно сразу вычёркивать, так как фотография превратится в игру "Найди отличия". Ремонт дороги, ремонт остановки, смена времён года, разная реклама на остановке, строительные леса на фасадах зданий, куча людей - всё это будет создавать сложности.
QR-код? Коммон! Не универсальное решение, в отличие от третьего, которое можно воспринимать как рекламу. Лично мне стрёмно будет подносить смарт к коду на остановке, а если там кто-то стоит - мне придётся всех просить разойтись потому что я потерялся?
Третье решение достаточно универсальное, но если я у дома и у работы вижу розовую остановку, значит ли это, что я могу на каком-то транспорте без пересадок доехать? Вряд ли.
Наталья, это Вам не к Яндексу обращаться нужно, а к департаменту транспорта.
2 идеи из 3 требуют внесение изменений в ГОРОДЕ, и с синхронизацией с приложением
Хорошо, что вы не отвечаете за бюджеты
Мне кажется, что удобство транспорта и инфраструктуры (в городах, задыхающихся в пробках) - это достойное применение бюджета
Приложение Я.Транспорт требует синхронизации с реальным миром в любом случае, поскольку оно показывает, где находится тот или иной автобус-троллейбус-трамвай. Т.е. данная синхронизация уже есть.
Так есть же в яндекс картах AR, остается это скомпоновать с яндекс.транспортом. А вот интеграция с городом дорого и не эффективно, городов более 1000, у каждого города свои особенности, на некоторых тупо остановок нет, потому что бюджета на строительство и покупку остановки нет. А вы говорите в рамках всей страны... а улучшение то в чем?