Чтобы закрыть отзыв пользователя надо нажать кнопку "Отлично". Особенно забавно смотрится когда кто-то выражает негатив. Пример ниже.Кто-то пишет Альфа-банк стал хуже. Тем временем Яндекс "Отлично".