Через что нужно пройти, чтобы пройти модерацию на платформе Яндекс.Игры?
Всем привет, меня зовут Александр Антипин, я руковожу небольшой студией разработки Metabula Games, и недавно мы столкнулись с проблемой размещения игры на платформе Яндекс.Игры.
Одна из наших игр разработана для детей 2–3 лет и помогает развивать базовые навыки: распознавание форм, цветов, текстур, счёт до трёх, когнитивные способности и мелкую моторику. Думаю что все у кого есть дети видели подобные игры. В Google Play она уже больше года радует родителей и развивает детей, получено достижение «Одобрено преподавателями». Но когда мы решили портировать её на Яндекс.Игры, появилось неожиданное требование, чтобы бесплатный контент обеспечивал минимум 10 минут игрового времени.
Наша игра включает 15 уровней, которые учат детей базовым навыкам через интерактивные задания. Пять уровней доступны бесплатно, а остальные 10 открываются после покупки. Модель монетизации называется freemium: базовая версия бесплатна, но за дополнительный контент нужно заплатить.
Игра оптимизирована для мобильных устройств, с яркими цветами, простыми формами и интуитивным интерфейсом. Уровни рассчитаны на короткие сессии, чтобы не перегружать внимание малышей. Всё это сопровождается весёлой анимацией и звуками.
Когда мы загрузили игру на Яндекс.Игры, она пошла на модерацию. Как выяснилось, бородатый дядька модератор проходит уровни гораздо быстрее, чем двухлетний ребёнок (удивительно!), и игру отклонили, так как не было соблюдено требование про 10 минут геймплея. Очевидно, что дети играют медленно и могут тратить на один уровень до 5 минут. Взрослый же проходит их молниеносно, что не отражает реальный опыт целевой аудитории. Мы попробовали объяснить это модерации, но безрезультатно.
Дальше модерация провела нас через несколько кругов ада:
Круг 1: Оригинальная версия
Изначально игра имела 5 бесплатных уровней и 10 платных. Модератор прошёл бесплатные уровни за 2:35. Мы пытались объяснить, что дети играют дольше, но платформа была непреклонна.
Круг 2: Реклама между уровнями
Мы открыли платные уровни, но добавили рекламу между ними. Это ухудшило игровой опыт для малышей, так как реклама отвлекает и раздражает. Модератор прошёл все 15 уровней за 9 минут.
Круг 3: Проблема с покупками
Мы убрали встроенные покупки, но не смогли удалить их из панели Яндекс.Игр из-за тестовой покупки модератора. Это заблокировало модерацию, пока мы не перезалили игру заново.
Круг 4: Кнопка перехода
Мы добавили кнопку для перехода между уровнями, но модератор всё равно был слишком быстр, пропуская анимации (например, летающие шарики в конце уровня).
Круг 5. Финальный: Принудительная анимация
Наконец, мы сделали пролёт шариков обязательным, заставляя игрока (модератора) ждать. Это увеличило время до 10 минут, и игра прошла модерацию.
В итоге мы прошли через 5 кругов ада, а игровой опыт для детей сильно ухудшился. Тот самый случай, когда корпорация, пытаясь продавить собственные правила не задумывается о реальном опыте пользователей своего продукта, что создает проблемы для всех остальных участников процесса. Интересно мнение пользователей VC: как бы вы поступили на нашем месте?