Я привык считать себя сильным управленцем, потому что мог размотать любой операционный узел, лично найти ошибку в маркировке или договориться с разгневанным клиентом.
Но когда я решил претендовать на позицию COO (операционного директора), я услышал отрезвляющее: «Никита, ты крутой кризис-менеджер, но тебе не хватает архитектурного мышления».