Как отключить подписку Продамус - списали деньги
При совершении онлайн-покупок, особенно в сфере образования (курсы, тренинги, вебинары), вы можете заметить в банковской выписке непонятную транзакцию - какой-то Продамус списал деньги. Разберемся, что делать в такой ситуации и как отключить эту подписку.
Что такое Продамус?
Для начала важно понять, что представляет собой сервис. Это облегчит поиск решения и отмену подписки.
Продамус — это платежный модуль, предназначенный для самозанятых и индивидуальных предпринимателей в России. Он позволяет принимать оплату от клиентов через интернет.
Сервис особенно популярен среди создателей онлайн-курсов благодаря удобному функционалу.
Вы также можете подключить себе данный платежный модуль, чтобы без всяких сложностей начать принимать оплаты уже от своих клиентов. Скидку сможете найти в этой статье - промокоды для Prodamus.
Важно: Продамус действует как платежный агент. Это означает, что хотя списание отображается от его имени, фактическим получателем средств является продавец, подключивший этот сервис. Именно он инициирует списание денег с вашей карты. Сам по себе Продамус не может списывать средства без запроса.
Как определить продавца?
Поскольку Продамус — легальный сервис, он автоматически отправляет чек о каждой транзакции в налоговую и покупателю. Чтобы найти продавца:
- Проверьте электронную почту и SMS — там должен быть чек.
- В чеке указан поставщик услуги, который и получил ваши деньги.
- Вспомните, какой проект или курс вы приобретали.
Способы отмены подписки
Отключить автопродление можно двумя способами:
- Обратиться к продавцу через контакты на его сайте с просьбой отменить подписку.
- Сделать это самостоятельно, следуя инструкции из письма, которое должны были получить после покупки.
Универсальной инструкции нет, так как проекты настраивают интеграцию с разными платформами, где действия по отписке отличаются.
Что делать при проблемах?
Если вы не можете найти чек, определить продавца или он не отвечает на запросы, обязательно свяжитесь с поддержкой. Актуальные контакты я собрал на этой странице - техническая поддержка Продамуса. Они помогут идентифицировать продавца, отменить списания и, в случае нарушений, ограничить его доступ к сервису.