5 ошибок в продажах, которые сливают даже хороший продукт!
Когда ты 12 лет работаешь на железной дороге, потом 10 лет в строительстве, а потом за год закрываешь 26 миллионов с личных встреч — ты начинаешь замечать одно: в продажах чаще всего проигрывают не потому, что продукт плохой.
А потому, что совершают базовые ошибки! 😱
Я, Алексей Мазур, веду клуб, где мы разбираем именно такие ситуации: встречи, диалоги, ошибки в реальном времени.
Но если коротко — вот пять самых частых косяков, которые я вижу у экспертов и предпринимателей.
***
Ошибка №1. Не продавать вовсе ❌
Это когда ты вроде бы что-то рассказываешь, но не ведёшь к решению.
Разберем на примере диалога:
— Что вы делаете?
— 50 тысяч.
— Помогаем людям становиться счастливее через фотографии.
— Сколько стоит?
И тишина, ни объяснения, ни направляющего вопроса, однако, есть надежда, что клиент сам всё решит, но нет — это не продажа, это просто отдел сбыта.
А продавать — значит вести.
***
Ошибка №2. Прийти на встречу в состоянии «ну мы вообще как бы...» ❌
Когда человек выходит на разговор и сам не верит в то, что говорит.
Энергии нет, голос без опоры, формулировки размытые, ну и клиент чувствует это быстрее, чем ты успеешь сказать:
«у нас индивидуальный подход» 😬
Настроение продавца считывается на раз-два.
***
Ошибка №3. Не выявить потребности ❌
Бывают встречи, где клиент на самом деле не твой. И если ты не задал правильные вопросы — ты просто презентуешь не туда. Это работа, которую стоит делать ещё на этапе заявки или переписки. Но даже если ты уже внутри встречи — выясни:
а действительно ли ему это надо? 🧐
Продажа без потребности — как зонт в пустыне (и я сейчас про зонт не от солнца)!
***
Ошибка №4. Нет структуры встречи ❌
Говорим обо всём подряд, прыгаем с темы на тему, теряем фокус.
А в голове у клиента — каша! Пойми, что структура встречи важна не для тебя, а для него. Чтобы он понимал, что вообще сейчас происходит и куда его ведут.
***
Ошибка №5. Говорим о себе — не о клиенте ❌
«Мы производим, мы делаем, у нас качество» — но при чём здесь он?
Почему это должно быть выгодно ему? Что он получит, зачем ему это всё? Презентация — это не самопиар, это ответ на вопрос клиента:
«а мне-то это зачем?» 🫣
Если вы сейчас читаете и понимаете, что что-то из этого знакомо — вы не одни.
В своем телеграм канале я как раз на этих точках и концентрируюсь, и я не буду продавать тебе супер-канал, скажу лишь, что у меня все о продажах: практика, примеры и живое общение!
Чтобы не просто знать, как надо, а делать так, чтобы покупали!
Хочешь разбирать такие ошибки на практике — переходи в канал! Я там тебя уже жду!))