ипотеку выдает не тинькофф, а банк-партнер, он как менеджер, который пробивает "чо, где, почем?" и собирает необходимые документы, при этом делает скидку на мес. процент и дает еще доп плюшки зависящие от выбранного пакета и берет за это фиксированную стоимость услуг в зависимости от пакета