От продюсерского центра — к продакшну полного цикла. Как создаётся видеоконтент в «Фоксфорде»

Менее чем за год в онлайн-школе «Фоксфорд» появился видеопродакшн полного цикла и 38 новых сотрудников. Руководитель направления Владимир Ивашкин рассказал, как строилось полноценное видеопроизводство с нуля, как создаётся контент онлайн-школы и в чём секрет качественного и востребованного образовательного продукта.

Раньше «Нетология-групп» и «Фоксфорд» были одной компанией, но недавно они разделились — теперь это два разных юридических лица. Их общий продакшн остался в «Нетологии», и «Фоксфорду» было необходимо создать собственное полноценное видеопроизводство. В июле 2020 компания приняла меня на работу, и мы начали строить новый отдел практически с нуля.

Изначально была идея создать продюсерский центр. Помимо продюсеров, в отделе работал режиссер монтажа, который занимался роликами для YouTube. Для всех остальных задач мы использовали подрядчиков. В итоге от такой схемы быстро отказались: качество и скорость продукта при растущих объемах производства очень сильно зависели от того, как донести ТЗ до исполнителя и насколько строго человек будет его придерживаться. Более того, у всех подрядчиков очень разная стилистика и, как правило, есть ещё и свои проекты.

Тогда совместно с руководством отдела маркетинга мы решили строить производственные ядра внутри отдела. Так начал появляться продакшн полного цикла. Сейчас это сервисный центр, который обеспечивает видеоконтентом всю компанию.

Теперь мы экономим на костах – не переплачиваем за фрилансеров, а качество только растёт.

Мы производим аудиовизуальные контентные образовательные продукты, один из недавних примеров — уроки ОБЖ с Туттой Ларсен и студией «Анимаккорд» или онлайн-квест и мини-курс по кибербезопасности в партнерстве с Лабораторией Касперского. Но по большей части, мы делаем образовательные проекты с нашими преподавателями.

Мы также создаём промо и рекламные ролики для наших продуктов, обслуживаем линию SMM — YouTube, TikTok и ВК. Над всеми этими процессами работают разные творческие группы.

Глобально внутри отдела 2 направления.

Regular Media отвечают за то, чтобы YouTube и видео для SMM были яркими, красивыми и решали необходимые маркетинговые задачи. Сейчас они производят два ролика YouTube в неделю, и недавно мы дособрали команду, которая будет ежедневно производить контент для TikTok и ВК.

Promo & Продукт. Производственные группы внутри этого направления создают образовательные курсы для продуктовой линейки «Фоксфорда» и промо-ролики для маркетинговой и бренд коммуникаций.

Для каждого проекта мы выделяем пару продюсер — креативный продюсер, которые ведут проекты с момента появления идеи до презентации product owner.

В отделе семь команд, которые занимаются производством той или иной линии.

Лет десять назад я работал в продакшне, который строил клубный телеканал для московского «Спартака». В то время их главным тренером был Валерий Карпин, и на тренировках и матчах я часто наблюдал за его коммуникацией с игроками и другими тренерами. Для него было важно, чтобы каждый человек находился на своём месте — тогда люди счастливы и показывают высокие результаты. А ещё он требовал до конца доводить начатые процессы и всегда бороться за результат.

Эта философия оказалась мне очень близка. Вратаря не стоит ставить в нападение, а если у человека больше получается делать образовательный продукт, чем промо — пусть он этим и занимается. В творческой работе особенно важно, чтобы чтобы люди получали удовольствие от того, чем они занимаются и чувствовали поддержку внутри команды. От этого очень сильно зависит качество креатива и визуала.

«Фоксфорд» — как раз такая команда, где люди любят свое дело. Здесь действительно классный топ-менеджмент и очень высокого уровня преподаватели. Я вижу, как учителя с улыбкой приходят к нам на съёмки и насколько им нравится взаимодействовать с командой продакшна. Обычно люди спокойнее относятся к своей работе, но здесь ощущается общий драйв. Возможно, за счёт того, что здесь собраны лучшие. Изначально в «Фоксфорде» всегда были очень сильные учителя, это был стартап родом из МФТИ. Тенденцию удалось сохранить: у нас есть преподаватели-звезды, например Борис Трушин, Никита Алкин, Владимир Шарич или Мария Володина. Дети их очень любят.

Мы все гордимся тем, в какой среде находимся. Как-то мы сняли промо-ролик для домашней школы «Фоксфорда», по сценарию ребенок занимается дома и окружён всеми знаниями, доступными в школе. Там есть сцена, где главный герой едет на скейте, а графикой была написана формула движения.

Когда академический директор Катя Латыпова увидела нашу рекламу, сказала, что ролик классный. Но в формуле допущена ошибка: у нас было показано, что скейт продолжает движение, но на самом деле он притормаживает. И что надо вот этот момент подправить. Когда тебя окружают настолько компетентные люди, и академический директор знает физику на уровне формул движения объектов, — это очень вдохновляющая история!

Сейчас я слышу от многих ребят, что у нас самый сильный видеопрод на рынке образовательных проектов. Думаю, это стало возможным благодаря сильной команде и стандартам, которые мы принесли с собой из разных мест. Я почти 15 лет работал на ТВ, наш креативный продюсер Тимофей Мосолов долго делал программы на канале Ю и Disney, старший продюсер Дина Фатеева долгое время работала как в промо, так и в продукте, мой ассистент-медиапланер Маша Бойцова раньше работала с Тимуром Бекмамбетовым, Даша Ефремова — бывший продюсер «Нежного редактора», Маша Уполовнева продюсировала популярные программы на НТВ, например «Поедем поедим».

Примерно 70% сотрудников — профессионалы с серьёзным бэкграундом, и остальные 30% — новички. Обычно, когда над проектом работает пара продюсер — креативный продюсер, кто-то один из них джун, которому помогают. Мы делаем ставку на то, что обучаем человека новой профессии, даем крутые инструменты — и люди растут на глазах. Это полезно и для человека, и для бизнеса: он одновременно работает над лучшей версией себя и лучшей версией проекта.

Менее чем за год мы приняли в штат 38 человек, и в ближайшее время у нас появится ещё несколько классных новых ребят.

Все первичные собеседования я провожу сам. Техническим моментам мы можем научить, но без горящих глаз и спустя рукава лучший на рынке продукт не сделаешь.

Я замечал, как меняются люди, которые пришли к нам, устав от телевидения. Оказавшись в академической среде, они будто начинают жить новой жизнью, потому что создают продукт, который делает следующие поколения умнее и образованнее.

На начальном этапе настроить все процессы сложно. Поэтому мы создали базу знаний в Notion. В ней чек-листы и гайды, в которых описаны наши стандарты. Конечно, это не свод железобетонных правил, они верифицируются и меняются, если какой-то из процессов не работает так, как мы хотим.

Также мы ввели в работу принцип пирамиды. В каждом направлении есть ответственный: старший продюсер, креативный продюсер, старший режиссёр монтажа, vfx-специалист и администратор видеопродакшна. Это группа управления, которая мне помогает. Ребята следят, чтобы все выполнялось по гайдам, находят ошибки и следят за качеством работы.

Рабочая неделя начинается с планёрки по отдельности для групп Promo & Продукт и Regular Media. В пятницу мы смотрим, что успели сделать, и какие сложности возникли в ходе работы. За всеми проектами мы следим в Jira — это таск-трекер, с помощью которого задачи можно отсортировать по статусу выполнения и построить прогнозирование по загрузке отдела.

Что касается самого контента — его генерирует практически вся команда «Фоксфорда», и это тоже очень интересный процесс.

В компании есть несколько бизнес-юнитов: Курсы и репетиторы, ЭДШ (экстернат и домашняя школа), «Фоксфорд» учителю, а также наш родной маркетинг, который заказывает у нас промо-ролики. Проводится кастдев (Customer development) — исследуется аудитория, чтобы выяснить её потребности, и приступаем к реализации. Появляется группа методистов, которая разрабатывает тему с точки зрения педагогики — чтобы курс мог чему-то научить.

Затем на этапе написания сценария методисты приходят к нам, и мы выделяем для них пару продюсер — креативный продюсер. Начинается переходная часть от методической деятельности к аудиовизуальной: подбираются интересные истории, драматургические моменты, сценарий докручивается в сторону того, чтобы это было интересно смотреть.

Современное онлайн-образование становится высококонкурентным рынком, несмотря на свою новизну. Поэтому его мультимедийная составляющая должна включать в себя элементы эдьютейнмента — когда в продукте есть элементы развлечения. К примеру, мы устраиваем разные эксперименты — можем заморозить цветы и разбить их молотком, взорвать кока-колу в микроволновке или просто интересно и с кучей фактов рассказать про историю праздника 8 марта.

Атомарные продукты формируют большую вовлечённость: когда контент разбит на микровидео, после каждого из которых идут небольшие задачи, мини-тренажеры или интересная анимация. Человек учится, когда видит картинки и погружается в текст — это описано еще в когнитивной теории мультимедийного обучения Майера.

Вместе с методистами мы проводим кастинги, выбираем даты съемок. Промо-ролик можно снять за неделю, на курс в 20-30 серий может уйти пару месяцев. Продюсер отвечает за бюджет, сметы и общий воркфлоу проекта, а креативный продюсер за процессы – ТЗ на графику, монтаж, цветокоррекцию, VFX, сведение звука.

Менее чем за год мы выпустили неплохой курс «Учимся учиться» — десятисерийное полотно о том, как устроен мозг. У нас есть сильное промо по урокам в Minecraft, интересный партнерский проект с Danone: квест, где ребенок находится на космической станции, и чтобы сесть в капсулу и улететь домой, он должен поднять здоровье, съев правильные продукты.

Если мы понимаем, что продукт будет долго и хорошо продаваться, мы выделяем больше бюджета на продакшн. Когда мы перезапускали наш YouTube канал, мы взяли в аренду взлётно-посадочную полосу, два самолета и изучали физику на примере того, как летает самолет.

Сейчас, чтобы воплощать ещё больше креативных идей в жизнь, у нас появилась своя студия-трансформер с граффити, несколькими вариантами фотофонов и хромакеем и разнообразным реквизитом. За полчаса студию можно пересобрать под почти любую творческую задачу. Теперь нам не нужно отправлять съёмочную группу куда-то на такси, и кроме денег мы экономим очень много времени.

Для меня и для руководства Фоксфорда стало приятной новостью, когда со временем к нам стали приходить компании из EdTech сектора c просьбой произвести что-то для них. Теперь мы выполняем ещё и сторонние заказы, и есть мысли сделать видеопродакшн коммерческим чуть в большем объеме. Безусловно, огромное количество студий делает качественный контент, но не все они заточены под образовательный видеопродакшн. Сделать востребованный и эффективный образовательный продукт сложнее, чем просто снять красивое видео.

Рабочая атмосфера тоже играет огромную роль. Творческая работа — не столько про деньги, сколько про реализацию себя. Создание проекта, который будет по-настоящему нужен людям — это огромный драйв.