10+ онлайн-чатов и консультантов для сайта: рейтинг и обзор виджетов

При выборе сервиса для установки онлайн-чата необходимо анализировать следующие показатели: возможность интеграции с социальными сетями, мессенджерами, различными CRM-системами и сервисами аналитики, наличие чат-ботов и мобильных приложений, а также пробного периода. Для новичков и нетехнических специалистов важна возможность оперативной поддержки и консультирования со стороны сервиса.

В этой подборке мы сравнили предложения по внедрению онлайн-чатов на сайт и отобрали лучшие варианты, проанализировав особенности и преимущества сервисов. Мы поддерживаем подборку актуальной и обновляем информацию минимум 1 раз в месяц.

Для тех, кто уже сейчас готов интегрировать онлайн-чат в структуру своего сайта, мы сформировали список лучших сервисов.

Онлайн-чат на сайте — это важный современный инструмент для роста продаж и эффективного общения с пользователями сайта, поэтому компании-разработчики соревнуются в предложении обширного функционала, дополнительных полезных фишек и ценовой политике.

1. Jivosite

Одна из первых на рынке платформ для увеличения продаж, комфортного общения с клиентами и развития бизнеса. Функционал сервиса грандиозен, визуальная составляющая проста и дружелюбна.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

2. Teletype

Легкий и функциональный омниканальный онлайн-чат для сайта. Пользователю доступна гибкая настройка тарифа, чтобы платить только за те услуги, которые действительно нужны.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

3. Gravity

Простой и легкий в использовании чат как для посетителей сайта, так и для сотрудников компании. Не требует специальных знаний, навыков и сложных настроек.

Отличительные особенности сервиса Gravity: недорогая платная версия от 390 ₽ в месяц за оператора и длительный пробный период — 30 дней.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

4. Envybox

Эко-система для эффективного общения с пользователями. В чате живые приглашения и персонализация, что, по статистике сервиса, дает увеличение конверсии в 1,9 раз.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

5. Venyoo

Единственный в подборке онлайн-чат, который работает без оператора с оплатой за результат — сформированный лид. Задачей сервиса является сбор вопросов и контактных данных посетителей.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

6. Verbox

Онлайн-чат помогает наладить персональное общение между бизнесом и посетителем, превращая его в клиента. Доступны разные тарифы в зависимости от посещаемости вашего сайта и количества обращений.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

7. Quickley

Сервис для общения бизнеса с клиентами в онлайн-чате, соцсетях и мессенджерах. Даже бесплатная версия сервиса омниканальна и содержит хороший функционал.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

8. Carrot Quest

Не просто чат для сайта, а платформа для роста бизнеса, которая предлагает инструменты маркетинга, продаж и поддержки пользователей. Стоимость не зависит от количества подключенных операторов.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

9. RedHelper

Онлайн-консультант отвечает за быструю коммуникацию и использует технологию co-browse, благодаря которой вы сможете лучше понимать своих клиентов и оперативно отвечать на их вопросы.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

10. Mangochat

По данным сервиса, онлайн-чат увеличивает конверсию на 10-30%. С помощью функционала сервиса можно формировать лиды, осуществлять техподдержку и проводить статистические опросы.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

11. Chatra

Сервис создан для увеличения интернет-продаж, а выглядит как привычный мессенджер. Расширенный функционал сервиса сопровождается внимательным отношением как к операторам, так и к посетителям.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

12. Callibri

Омниканальный МультиЧат для сайта способствует росту продаж и эффективной работе с клиентами. Стоимость зависит от количества посетителей сайта в месяц, при этом количество подкл��ченных в рамках тарифа операторов не ограничено.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

13. LiveTex

Платформа для омниканальных коммуникаций с пользователями ориентирована в первую очередь на крупный бизнес. Для каждой компании создается уникальная модель развития с учетом особенностей и специфики бизнеса.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

14. Bitrix24

До подключения и настройки онлайн-чата необходимо подключить CRM-систему Битрикс24. Это может быть очень удобно для некоторых компаний, поскольку вся информация из чатов со всех источников попадает в комплексную систему. Стоимость решения зависит от количества пользователей.

Тарифы:

Основной функционал:

Особенности сервиса:

Недостатки сервиса:

→ Перейти к установке

При подключении онлайн-чата к своему сайту можно увеличить продажи за счет качественной и быстрой обработки пользовательских запросов, настройки воронки продаж и автоматизации работы клиентской службы.

Представленные в подборке онлайн-чаты подходят для решения специфических задач пользователя, поэтому среди предложенного разнообразия каждый найдет идеальный для себя сервис.

Если вы нашли неактуальную информацию в подборке или хотите добавить проверенный сервис в созданный нами перечень, напишите в комментариях под подборкой.