Бизнес без HR: как стартапы сами себе роют яму (и как это исправить)
Почему основатели недооценивают HR: «Это дорого, сложно и не срочно»
Давайте начнём с сути проблемы. Многие предприниматели, особенно на начальном этапе своей деятельности, считают HR-функцию второстепенной. «Зачем нам HR? Мы и так справляемся!» — думают они.
Основные причины игнорирования HR:
- "HR — это про оформление документов"
Многие воспринимают HR только как административную функцию: трудовые договоры, больничные, отпуска. Но это лишь верхушка айсберга. Настоящий HR — это стратегический партнёр, который помогает бизнесу масштабироваться за счёт эффективного управления людьми. - "Мы еще маленькие, нам рано"
Это ложное убеждение. Проблемы с командой начинаются именно тогда, когда их можно было предотвратить. На этапе роста компании (10–30 сотрудников) уже необходима четкая HR-стратегия. В противном случае вы рискуете столкнуться с токсичностью, текучкой кадров и потерей ключевых специалистов. - "HR — это дорого"
Да, услуги HR-специалиста или консультанта требуют вложений. Но давайте посмотрим правде в глаза: потеря одного ключевого сотрудника может стоить вам месячной выручки. А если проблема системная, то последствия могут быть катастрофическими.
Что происходит, когда HR-стратегии нет: «Тихий хаос внутри»
Когда HR-процессы отсутствуют, бизнес начинает сталкиваться с проблемами, которые на первый взгляд кажутся незначительными, но со временем превращаются в настоящий хаос. Вот несколько типичных сценариев:
- Высокая текучка кадров
Сотрудники приходят и уходят, не задерживаясь надолго. Вы постоянно тратите время и деньги на поиск новых людей, но вместо качественного роста получаете постоянный круговорот. - Токсичность и внутренние конфликты
Отсутствие чётких правил и процедур приводит к тому, что люди начинают выяснять отношения друг с другом. Работа становится нервной, а продуктивность падает. - Потеря ключевых сотрудников
Ключевые специалисты — это ваша опора. Если они уходят, это может серьёзно ударить по бизнесу. Особенно если у них есть доступ к важным данным или клиентам. - Непродуктивные наймы
Без чёткого понимания того, какие именно навыки и качества нужны для каждой должности, вы рискуете нанимать людей, которые не соответствуют требованиям. Это приводит к разочарованию как у вас, так и у сотрудников. - Отсутствие корпоративной культуры
Компания без чётко сформированной культуры — это как дом без фундамента. Люди не понимают, ради чего они работают, и теряют мотивацию.
Кейс: как мы спасли отдел из 5 токсичных сотрудников и удержали ключевого
Расскажу историю из практики. К нам обратился стартап, занимающийся разработкой ПО. У них был отдел из 5 человек, который буквально разрушал компанию изнутри. Конфликты, обвинения, отсутствие доверия — всё это привело к тому, что производительность упала на 40%, а один из ключевых разработчиков собирался уйти.
Что мы сделали:
- HR-аудит
Первым шагом был детальный анализ текущей ситуации. Мы провели интервью с каждым сотрудником, изучили процессы и выявили корень проблемы. Оказалось, что конфликты возникли из-за нечеткого распределения ролей и отсутствия системы оценки результатов. - Разработка HR-стратегии
Мы внедрили систему KPI, чёткие должностные инструкции и правила коммуникации. Также была создана программа адаптации для новых сотрудников. - Работа с ключевым сотрудником
Мы провели личную беседу с разработчиком, который собирался уйти. Выяснилось, что его не устраивает отсутствие перспектив роста. Мы предложили ему план карьерного развития и расширили зону его ответственности.
Результат:
Через 3 месяца производительность отдела выросла на 60%. Ключевой сотрудник остался, а текучесть кадров снизилась до нуля. ROI HR-аудита составил 7 рублей на каждый вложенный рубль . Да, это реальная цифра, и она говорит сама за себя.
ROI HR-аудита: «Каждый рубль вернул нам 7»
Давайте поговорим о деньгах. Многие предприниматели боятся вкладывать средства в HR, потому что не видят немедленной отдачи. Но вот несколько цифр, которые изменят ваше мнение:
- Средняя стоимость найма нового сотрудника — от 150 000 рублей (с учётом времени, затраченного на поиск и адаптацию).
- Потери от текучести кадров — около 1,5 годового оклада ушедшего сотрудника.
- Убытки от токсичности — снижение производительности на 30–40%.
Именно поэтому HR-аудит — это инвестиция, которая многократно окупается. В нашем случае стоимость аудита составила 200 000 рублей, а экономия от предотвращённых потерь — более 1,4 млн рублей.
Как понять, что пора обратиться за помощью?
Если вы заметили хотя бы один из следующих сигналов, это повод задуматься:
- Вы постоянно теряете ключевых сотрудников.
- В коллективе возникают конфликты, которые вы не можете решить.
- Производительность падает, а вы не знаете почему.
- Вы чувствуете, что управление командой занимает слишком много времени.
Важно понимать: проблемы с персоналом часто скрываются за другими симптомами. Например, падение продаж может быть связано не с рынком, а с тем, что ваши сотрудники демотивированы. Поэтому, даже если вы не уверены в источнике проблемы, стоит провести диагностику.
HR — это не расходы, а инвестиции
Бизнес без HR — это как автомобиль без тормозов. Вы можете ехать вперёд, но рано или поздно попадёте в аварию. Инвестиции в HR-стратегию — это не просто трата денег, это способ защитить свой бизнес от кризисов и обеспечить его стабильный рост.
Если вы хотите узнать больше о том, как HR-процессы могут помочь вашему бизнесу, загляните в наш Telegram-канал, где мы регулярно публикуем полезные материалы. Или свяжитесь с нами для бесплатной консультации — мы поможем разобраться в вашей ситуации и предложим решение.
P.S. Делитесь своим опытом в комментариях. С какими HR-проблемами вы сталкивались в своем бизнесе? Какие решения сработали для вас? Обсуждаем!
Усваиваете информацию в видео-формате? подпишитесь на наш YouTube-канал / RuTube-канал
Любите читать статьи? подписывайтесь на Дзен
Любите аудио-формат? слушайте наши подкасты на Яндекс.Музыке