Ожидания сотрудников охватывают целый ряд профессионального поведения, стандартов производительности и отношений, которые способствуют общему успеху организации. Ожидания могут варьироваться в зависимости от отрасли, должности или культуры компании, однако они всегда относятся к общей модели поведения и списка компетенций, которые должен демонстрировать сотрудник, а не к результатам, которых он должен достичь.