{"id":9131,"title":"CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u043e\u043c. \u0418\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442!","url":"\/redirect?component=advertising&id=9131&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/320668-predprinimatelyam-ne-nuzhen-crm-partner-salesforce-obyasnyaet-pochemu-my-ne-pravy&placeBit=1&hash=737d7f6a70b711e4597167ca03452a69967df2ee861f60beeefbea5b58cf8663","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Polina Sergeeva

Как я стала продакт-менеджером: PU, GoPractice, YCombinator и SQL

Решила написать эту статью, так как периодически получаю вопросы, как я стала продактом, что и где изучала и сложно ли было менять специальность. Надеюсь, кому-то мой опыт окажется полезным и придаст уверенности, потому что я сама прошла все стадии сомнений, которые одолевают тебя, когда решаешь кардинально сменить сферу деятельности.

Смена профессии — это путешествие

Небольшое вступление

Количество показов по запросу «продакт» в поисковике Яндекса с июня 2018 года выросло в 2 раза. Популярность этой профессии растет вместе с увеличением количества цифровых продуктов и, кажется, приближается к своему пику.

Требования к продакт-менеджеру в разных компаниях и на разных стадиях развития продукта сильно отличаются. Но основная функция продакта — выяснять, что нужно пользователям и воплощать это в жизнь.

Какое образование у продакт-менеджеров в России? Согласно исследованию No Flame No Game, больше половины продакт-менеджеров с техническим бэкграундом, 26% — экономика и финансы, а 21% — гуманитарии.

Гуманитариев меньше, потому что профессия тесно связана с технологиями и аналитикой. Но продакту также необходимы и развитые soft skills — коммуникация, лидерство, работа в команде. Поэтому специалисты с гуманитарным бэкграундом также успешны. Далеко не ходя, Анна Булдакова, продакт-менеджер в Facebook и автор блога No Flame No Game, 8 лет занималась журналистикой, прежде чем стать продакт-менеджером.

Lenny Rachitsky, бывший growth-продакт-менеджер Airbnb, выделил четыре пути в профессию:

  1. перейти внутри компании из смежной области;
  2. начать с позиции джуна в крупной компании;
  3. присоединиться в качестве PM к стартапу (тут я!);
  4. прийти в продакт-менеджмент после опыта ведения своего бизнеса.

В России половина продактов раньше управляли проектами. Это логичная стадия карьерного роста проджектов в России. Также продуктовыми менеджерами становятся продуктовые аналитики, например, история Олега Якубенкова. На 3 и 4 месте маркетологи и разработчики.

Я закончила с отличием юрфак МГУ, работала юристом, участвовала в программе развития лидеров в Coca-Cola HBC Eurasia. Начала регулярно изучать продакт-менеджмент, еще работая на предыдущей работе. И только спустя полгода уволилась, когда убедилась, что хочу сменить профессию.

Мне повезло найти работу почти сразу — в течение месяца. Именно повезло, потому что, когда не видишь результата своего упорного обучения на протяжении полугода, подступает выгорание. И в моем случае устройство на работу в качестве продакта стало тем самым результатом, который дал мне второе дыхание.

Я освоила базу и сразу начала работать, а обучение продолжала в процессе. Сейчас мне кажется это оптимальной стратегией. Так как, во-первых, знания лучше усваиваются, если их сразу же применять на практике, а, во-вторых, отступают сомнения — а смогу ли я найти работу, может, это все слишком сложно и я не справлюсь, и будет правильнее работать по специальности, не тратя впустую время.

Полезные ресурсы

Итак, пройдусь по ресурсам, которые мне оказались полезными в хронологическом порядке. Отмечу, что изначально к своему обучению я не относилась системно, так как на первых порах не понимала действительно ли это мое и хочу ли я сменить профессию.

Дисклеймер. Я делюсь исключительно своим опытом и впечатлениями. Не принимайте это как инструкцию к действию. Все советы тут — это советы, которые я дала бы себе, а достоинства и недостатки — исключительно на мой субъективный взгляд. Помните, что это опыт незнакомого вам человека, который может быть полезен, а может и нет :)

Начало: статьи на vc.ru, Medium, Coursera и Вастрик

Подруга-маркетолог рассказывала о своих задачах на работе. Стало интересно. Открыла для себя Medium и vc.ru. Ради любопытства листала про маркетинг и технологии. Системных знаний я там не нашла, зато нашла много вдохновения, чтобы углубиться в эту тему.

На vc.ru особенно зашел блог «Добавленная стоимость» — про бизнесы, которые здорово взлетели за короткое время. Там описывали стратегии, почему получилось и можно ли повторить модель такого бизнеса в России.

На Medium читала на английском самое рейтинговое. И практика английского, и топ обычно интересный.

Прошла два курса на Coursera Digital product management и Brand and product management. Бесплатно. Из них я узнала о методологии lean startup, жизненным цикле продуктов, исследование пользователей и формированием бренда.

И еще для погружения в цифровую сферу могу посоветовать Вастрика — кодер из Сибири, сейчас работает в Германии, автор крутейшего ИТ блога и юмора. Я наткнулась на его статью про машинное обучение и осталась.

Достоинства:

  • это все бесплатно. Если хочется добавить на LinkedIn сертификаты пройденных курсов Coursera, то можно заплатить 3-5 тысяч рублей;
  • практика английского;
  • вдохновляет на дальнейшее погружение в тему.

Недостатки:

отсутствие практики и системности.

Советы:

не засиживаться на этой стадии. Есть риск прокрастинации и чтения ради развлечения.

Всемогущий YouTube. Митапы и конференции

Для того, чтобы знания укладывались в систему начала смотреть записи лекций Школы менеджеров Яндекса. Там есть шикарная лекция Дмитрия Мацкевича о работе мозга — интересна не только продактам. И много других отличных лекций. Я посмотрела, кажется, все.

Что еще посмотреть на YouTube? На русском ProductCamp, на английском: Y Combinator, Product School San Francisco, Andreessen Horowitz, Startup Grind.

Начала ходить на митапы и конфы, чтобы пообщаться с людьми, которые работают с цифровыми продуктами (информацию о мероприятиях можно найти на хабре и vc.ru). На них узнавала чем на практике занимаются люди в продуктовой сфере, спрашивала советы, задавала вопросы.

Записывала имена крутых специалистов индустрии, блогов, каналов в телеге. Как раз на конференции в Mail.Ru Group мне рассказали про Product University.

Достоинства:

  • на YouTube много инфы. Привычный формат и можно найти ответы на любой вопрос;
  • реальное общение погружает в продуктовую тему, заземляет, появляется понимание реальных задач.

Недостатки:

  • можно пытаться пересмотреть весь YouTube. Не надо.

Советы:

  • смотреть только то, что нужно или интересно. Не идти по списку в плейлисте, иначе запал быстро пройдет;
  • записывать вопросы, ответы на которые собираешься найти на митапе. Я вела блокнот и брала его с собой, туда же записывала все имена и названия. Дома разбирала;
  • не ограничиваться русскоязычными ресурсами. Информации на русском языке в интернете всего 6%, против 54% англоязычного контента.

Акселератор Product University

Набравшись теории, пошла в PU за систематизацией, практикой и, конечно, работой. Курс длился 60 дней, по одному заданию на каждый день. На входе платить не нужно. Оплата — 50% от первой зарплаты после успешного трудоустройства в течение полугода. На vc.ru уже есть подробная статья о прохождении акселератора. Добавлю только про тестовые проекты, которые мы выполняли в процессе обучения.

Задача акселератора — устроить нас на работу. Для этого по окончании курса у каждого должно быть портфолио с выполненными проектами. Первый кейс был учебный. Каждый выбрал бизнес-модель из предложенного списка и выполнял задания применимо к выбранному продукту. Я выбрала китайский Pinduoduo для России.

Второй и третий кейс нужно было искать самим, либо выбрать из предложенных вариантов компаний-партнеров. Я решила поискать сама. Постучалась к 11 людям из Яндекса. Из них откликнулись и дали кейсы двое. И самое ценное, что они проверили решенный кейс и дали обратную связь. Спасибо им. Потому что каждый поток PU жутко надоедает специалистам крупных компаний с просьбой дать кейс. Каждый реагирует по-разному. Если интересно, вот примеры негативных отзывов.

Ожидалось, что задания занимают по 1-2 часа в день. В реальности же 1 час — это был самый минимум, что встречалось всего пару раз. В среднем я тратила по 5-6 часов, а порой и все 10 ежедневно. Вероятно, потому что я была совсем новичком в этой теме. А у продвинутых студентов выполнение задания и правда могло занимать пару часов в день.

Выполненные задания выкладывались открыто — на обозрение всех участников. Каждый ставил лайки, дизлайки, оставлял комментарии и вопросы, что всегда было очень полезно.

Достоинства:

  • привычка каждый день учиться;
  • темп высокий — сам себя так не заставишь;
  • законно «подглядываешь» решения других студентов. Мне этого не хватало в классическом образовании, так как просмотр чужих работ помогает здраво оценивать себя и свое решение, а также учиться на лучших ответах;
  • узнаешь современные инструменты и модели, которые применяешь на практике, хоть и учебной. Для новичка важно;
  • приглашения на собесы. После окончания курса Морейнис делает пост с выпускниками. Компании, которые ищут продактов, действительно зовут пообщаться. Я сама именно так устроилась на работу;
  • оплата за результат.

Недостатки:

  • отсутствие обратной связи, из-за чего к концу курса качество выполненных заданий страдает;
  • бешеный ритм. Не всегда есть возможность углубиться и разобраться в теме и сдать задание до 21.00.

Советы:

  • изучать решения лучших студентов. Иногда кажется, что на это нет времени. Но так как проверять твое решения никто не будет, то это единственный способ понять в правильном ли направлении мыслишь;
  • сразу делать. Не оставлять выполнение задание на конец дня, весь день вникая в тему;
  • общаться, искать проекты на стороне. Несколько студентов так нашли работу еще в процессе обучения.

Онлайн-курс — симулятор GoPractice

Один из самых популярных курсов для продактов в России. Его проходят и опытные специалисты, и новички. В восторге одинаково все. Обучение на курсе проходит в режиме геймификации — невольно ощущаешь себя частью команды Pied Piper.

Прохождение курса похоже на прохождение игры с захватывающим сюжетом. Курс реально способен влюбить в профессию. Подробных отзывов много. Например, один, два и три. Поэтому подробно описывать суть курса не буду.

Достоинства:

  • работа в крутом инструменте аналитики данных Amplitude;
  • высокое качество материала и подачи;
  • у Олега богатый опыт. Ощущение, что все сюжетные повороты не выдумка, а реальные события;
  • упор на анализе данных. Мне с гуманитарным образованием это было нужно.

Недостатки:

  • не видишь прогресса прохождения курса. Весь курс поделен на главы совершенно разного объема. Некоторые проходишь за 10 минут, а некоторые за несколько часов. Прогресс же виден только в количестве глав, что не сильно помогает. Меня мотивирует понимание сколько прошла и сколько осталось. Может поэтому я проходила курс почти 4 месяца.

Советы:

по ходу дается много ссылок на интересные доп. материалы. Сохраняйте их себе в отдельный файл или закладки, если не смотрите сразу. Потому что нигде отдельно они не собраны.

YCombinator и SQL на карантине

После GoPractice я участвовала в Startup School Y Combinator со стартапом, в котором работаю. Это бесплатная онлайн-программа обучения от крупнейшего акселератора стартапов США. Раз в 2 недели созвоны с другими участниками — фаундарами со всего мира. Это самая полезная часть курса — мы питчили друг другу, обсуждали проблемы каждого и их решения. Группы для созвона формируются рандомно.

Лайфхак — если выбирать не предлагаемое платформой время, а другое, то попадешь в группу с иностранцами. Для меня это было интереснее, поскольку иностранцы, как правило, лучше питчат — есть чему поучиться!

На карантине изучила SQL на sql-ex.ru. Там в обучающем этапе сразу даются упражнения и к ним соответствующие главы учебника по SQL. Читаешь материал и выполняешь задание.

Я шла по порядку и выполнила 31 упражнение. Этого вполне хватает, чтобы сейчас делать самой пост-релизный анализ, нужные выгрузки и считать необходимые метрики, для приоритезации бэклога и принятия других решений.

Раньше для этого мне приходилось дергать разработчиков, что было неэффективно: занимало больше времени, да и ребятам отвлекаться неудобно. Кроме того, SQL просто красивый, логичный и понятный язык, с которым приятно работать. Ощущения сравнимы с решением задачек, мне нравится!

Заключение

Было ли сложно? Если сложность измерять временем, то нет. Мне повезло быстро найти работу и с самой работой — у нас прекрасная команда. В то же время помню сколько было сомнений и страхов. Но мне хотелось попробовать и рядом были люди, которые меня поддерживали.

Однако, нельзя сказать, что я выучилась и теперь умею. Продакт менеджмент, как и другие специальности, а может даже чуть больше, требует постоянного развития и расширения навыков. Поэтому я продолжаю свой путь. Для тех, кто тоже хочет стать продактом и не знает с чего начать — смотрите подробный пост Вани Замесина.

Сознательно не затронула тему поиска работы, первых впечатлений и сложностей. Это отдельная большая история. Поэтому если вам интересно, то дайте знать в комментариях и, возможно, я напишу и об этом.

Спасибо, что прочитали!

0
47 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Коротко: никакие скиллы вам не помогут, нужно чтобы просто "повезло". 

12

Ну... что-то вы сгущаете прямо. Автор сделал разбор: вот такие варианты есть поучиться, вот такие у них плюсы и минусы. Кроме того, довольно адекватно оценивает себя: мне надо ещё учиться.

Из статьи узнал, что у YC есть бесплатная школа, кроме того есть ещё пара вменямых отечественных вариантов. Считаю, что статья годная.

1

Да. И никак по другому. Я все время удивляюсь таким статьям. 

0

А зачем стартапу брать себе продакта без опыта?  что-бы что? 

6

без опыта людей не бывает. всегда можно переиспользовать прошлый опыт.  

7

В точку! Очень круто звучит!
А можно пример, как опыт юриста переиспользовать в касдевах, аналитике, работе с беклогом, стейколдерами, командой разработки , юнит экономике и тд?

7

ну автор прошел же какие-то курсы, так что про ту же юнит-экономику или аналитику что-то знает. и в целом для этого и существуют младшие позиции, которые подразумевают, что часть вещей человек освоит на работе. 

я не знаю что там за стартап, но стартапы разные бывают - у кого-то есть запас для начинающего сотрудника

1

50 тысяч рублей вместо 200

3

Надо будет тоже написать статью "Как я стал продактом #MeToo"

5

Блин, вы че такие токсики. Эта статья НЕ гайд по которому любой станет продактом, это опыт конкретного человека и его путь (и у каждого он разный). Такие тексты очень помогают и мотивируют не бросать когда сам находишься в схожих процессах (по себе знаю). 

Полина, грац с переходом и велком в комьюнити :) Кстати у Вастрика тоже оч крутое комьюнити, залетай в клуб (если еще не). 

5

Это действительно не гайд) Спасибо, Даниил!

0

Привет Полина, крутая статья, поздравляю с устройством ! А что за стартап, в котором ты работаешь?

2

Хороший пост, спасибо!

3

Спасибо!

0

Плюс ко второй части про поиск работы и собесы

3

Полина, пост огонь, оч интересно.
Как раз сейчас нахожусь ровно в том же процессе перехода) даже писал пост про это тут, но с просьбой о совете (думаю потом тоже напишу историю перехода)
Оч хочу найти крутого ментора, не знаете кому было бы интересно?

2

Виталий, спасибо!
Как найти ментора написал Ваня Замесин. Ссылочку оставила. Там про ментора отдельная часть)

1

О, спс)

0

Классная статья! Информативная и полезная И автор потрясающая красавица и умница 👍❤️

2

Спасибо за поддержку )

1

Из заголовка подумал, что вы в итоге стали продакт-менеджером SQL ) ред.

2

молодец! удачи)

1

Спасибо :)

0

Полина, спасибо за пост!

1

Спасибо!

0

Большое спасибо за статью с ссылками и рекомендациями! Успехов! И ждем вторую часть)

1

Спасибо)

0

Работал с РМ-ами без бэкграунда и опыта. Перерасход средств х3, затягивание сроков х5, зато в отчетах всё красиво и позитивный настрой в команде.

1

Полина, почему ссылки не реферальные?

1

Это не партнёрский материал

0

Хороший пост, все структурировано по этапам и много ссылок дано которые можно изучить. Спасибо!
И интересно так же будет послушать по поиск первой работы.

1

А книги какие порекомендуете? Или Вам хватило блогов и ютуба? ;)

0

Спасибо. На самом деле было бы интересно узнать, какие книги Вам в чем помогли и какое мнение о них сложилось по результатам практической работы продактом.

0

Книги: "inspired" марти каган, "спроси маму", "спринт".
И курс от product-school.ru, курс толковый и при этом стоит в 7 раз дешевле популярных типа gopractice.

1

Какие планы на будущее? Если умеете делать продукты, зачем вам наемная работа?

0

ну да, примерно так же как рабочие боинга умеют делать самолёты LOL

1

Потому далеко что не всем нужен "свой" бизнес?🤔

0

Да не бизнес, продукт небольшой

0

Всё-таки от гуманитария, юриста в прошлом, ждёшь более грамотно написанных текстов.

0

Ожидания не всегда оправдываются, это жизнь)

1

Сложно поверить в такие истории. Из юриста в продакты и быстро нашла работу. Могу в это поверить, только если оплата минимальна или близка к этому.
Но первый старта взял после курса, мне интересно что будет дальше, со второй работой. Прекрасные hr будут спрашивать а почему сменили сферу, а почему именно продакт и тд  А потом не будут перезванивать. 
Я в маркетинг больше пяти лет назад пришла - спрашивают до сих пор. Каждая вторая. 

0

Сообщение удалено

0

Всем привет.
У кого есть опыт прохождения курса продактов от Geek Brains?

0

Привет, geek brains нет, проходил от нетологии - недошел, в середине стало скучно.
Рекомендую product-school.ru, из-за соотношения цена/качество

0

Статья супер, вы очень энергичный человек 😉 Удачи в работе!

0
Читать все 47 комментариев
«Яндекс» попросил ЦБ «принять меры» из-за фальшивого сайта «Яндекс-банка» Статьи редакции

Домен зарегистрировало частное лицо на следующий день после объявления о переименовании «Акрополя».

Эксперимент: оформляем банковские карты без бумажных документов

Оформление затянулось, но проект все равно продолжили развивать.

Kornia - Python библиотека для обработки изображений в задачах CV

В этой статье я хотел бы познакомить читателей с библиотекой для ЯП python — Kornia, имеющей богатый функционал в области computer vision. Библиотека написана с использованием pytorch, в ее основе лежат готовые решения, такие как torchvision, PIL, skimage, tf.image, OpenCV. В Kornia реализована возможность выполнения вычислений не только с…

Корпоративный проект в Казахстане

Юридическая фирма «Надмитов, Иванов и Партнеры» успешно представляла интересы приобретателя по сделке приобретения 100% долей в уставном капитале общества, крупного производителя битумных материалов в Казахстане, регулируемой по российскому праву.

Яндекс такси не проставил статус золото водителю

Не первый год регулярно беру машину в аренду

И вот снова Яндекс веселит

Выполнил за ноябрь план по баллам на золото, а присвоили серебро, при этом поддержка говорит, что все так и должно быть и изменить невозможно

Онлайн-санаторий для сотрудников: как помочь команде справиться с выгоранием

Чтобы поддержать команду, мы собрали эффективные инструменты для борьбы с эмоциональным выгоранием и объединили их в стенах виртуального санатория «Источник». Рассказываем, как пришли к созданию собственной экосистемы для поддержки сотрудников, и почему это действительно важно.

О прекрасном: графовая аналитика в 3D

Порой Data Scientist’ам приходится иметь дело с графами. Чаще всего это дело не такое уж и сложное, но бывают разногласия, которые начинаются при представлении результатов заказчику данного графа, ведь у каждого своё представлении о прекрасном. Особенно, когда дело касается расположения узлов.

Илон Маск отправил сотрудникам письмо о риске банкротства SpaceX из-за медленного производства двигателей — CNBC Статьи редакции

Компании нужно ускориться, чтобы запускать ракеты минимум раз в две недели в 2022 году, написал Маск.

На сайтах с эквайрингом от ПСБ появился Yandex Pay

Покупатели с аккаунтом «Яндекса» смогут оплачивать покупки, не вводя данные карты.

null