Четыре состояния владельца компании

Приветствую!

Меня зовут Евгений Фролов, я владелец консалтинговой компании Evolution management. Выстроил более 500 системных бизнесов, увеличив прибыль собственников и высвободив их из операционки.

В данном посте вы узнаете:

Бизнес — вещь весьма прагматичная. Мы открываем компанию прежде всего для того, чтобы заработать больше денег, чтобы стать богаче, иметь возможность жить лучше и реализовывать свои личные цели. Мы также хорошо понимаем, что первое время, пока компания станет на ноги, нам придется попотеть. Мы к этому готовы. Мы как владельцы компаний готовы работать без выходных, иметь ненормированный рабочий день, ночи напролет искать решения для возникающих проблем, выполнять любую работу и справляться с любыми трудностями. Мы относимся к компании как к своему ребенку, вкладываем в нее все силы и душу, в надежде, что когда-нибудь она вырастет, расширится, и вот тогда... Наступит долгожданное счастье.

Проходит год или два, и компания действительно становится больше. Но вот что удивительно — по мере роста компании количество проблем, с которыми нам нужно справляться лично, также растет. Растет и качество (размер) этих проблем. Перефразируя известную поговорку, можно сказать, что маленькая компания — маленькие проблемы, большая компания — большие проблемы.

А знаете, чем это все закончится? Пройдет несколько лет, компания еще подрастет, уровень проблем владельца увеличится, свободного времени не останется совсем, а с деньгами будет по-прежнему. Нет, не то чтобы владелец не будет совсем ничего получать. Просто то количество усилий и времени, которое он вкладывает в компанию, не будет окупаться тем количеством денег, которое он получает. То есть между его усилиями и деньгами не будет баланса, его усилия не будут окупаться. И в какой-то момент времени начнут приходить мысли: «А оно мне надо? Ради чего это все? Работа ради работы? Как-то не об этом я мечтал, когда открывал компанию». Так придет усталость, разочарование бизнесом, желание все бросить, заняться семьей, своими личными целями... Так приходит усталость. Усталость от бизнеса.

Говорят, что незаменимых людей не существует. Но что касается бизнеса, в любой компании есть один незаменимый сотрудник — это владелец. Вы можете уволить любого ТОПа, и компания это переживет, но вы не можете уволить владельца. В тот момент, когда владелец решит «уволиться» из компании, этой компании придет конец. Поскольку именно владелец создает компанию, и, хотя эта функция создания иногда не так заметна, стоит ему прекратить создание компании, и компания «рассоздастся». Конец любой компании можно проследить с того момента, как ее владелец решил больше ею не заниматься.

Существует четыре состояния владельца компании. Эти состояния идут одно за другим и представляют градиентную шкалу. Находясь в каком-либо состоянии, владелец может подняться на следующее, более высокое состояние, если будет следовать определенному шаблону действий, характерному для того состояния, в котором он находится, либо опуститься на одно состояние ниже, если будет делать что-то другое. Ниже описаны эти состояния в порядке убывания (от самого высокого к самому низкому).

В этом состоянии владелец не управляет компанией вручную, он не погружен в операционку, а большую часть времени занимается стратегическим планированием, разработкой новых продуктов, созданием более эффективных технологий, открытием новых направлений деятельности. В этом состоянии владелец делегирует функцию непосредственного управления компанией исполнительному директору, оставляя за собой лишь функции владельца. Исполнительный директор посредством команды ТОПов координирует работу всех подразделений компании. При этом руководители подразделений действуют в рамках установленной оргполитики (правил взаимодействия), не испытывая необходимости в частом принятии произвольных (нестандартных) решений.

Взаимодействие подразделений в такой компании осуществляется в соответствии с установленными регламентами и стандартизированными бизнес- процессами, а сотрудники хорошо обучены тому, как выполнять свою работу и получать ожидаемый результат. Собственно говоря, такая компания представляет собой то, что мы называем «системным бизнесом». Для того чтобы владельцу и дальше оставаться в столь комфортном состоянии, необходимо продолжать выполнять функции владельца, добиваясь от исполнительного директора реализации финансовых целей и выполнения стратегических программ развития бизнеса, а также воздерживаться от необоснованных «обходов» исполнительного директора и попыток взять в свои руки непосредственное управление подразделениями компании.

В этом состоянии владелец лично управляет практически всеми сотрудниками и подразделениями компании, в лучшем случае получая поддержку от одного-двух перегруженных работой ТОПов. Любая нестандартная ситуация мгновенно попадает к высшему руководству и требует от владельца или его замов принятия произвольных (нестандартных) решений. Из-за отсутствия четких регламентов взаимодействия и стандартизированных бизнес-процессов, владелец вовлечен в операционку и лично управляет большинством ежедневных производственных циклов, поэтому на стратегию и новые продукты у него попросту не хватает времени.

Область финансов в такой компании, как правило, контролируется плохо, учетная система имеет множество «дыр», либо ведется в Excel. Большинству данных, полученных из этой системы, доверять нельзя, поэтому основой для принятия стратегических решений является «чуйка» владельца.

В этом состоянии владелец пытается вести себя так, как будто он управляет построенным бизнесом, в то время как на самом деле его компания находится в состоянии, характерном для «ручного управления». По всей видимости, данный феномен вызван тем, что владелец долгое время управлял компанией вручную, но при этом не занимался построением, созданием системы. Пытаясь найти альтернативу работе в режиме постоянного аврала, владелец ставит вместо себя сильного исполнительного директора, который на время перекрывает нескончаемый поток проблем, замыкая ручное управление компанией на себя. После этого владелец выходит из игры, полагая, что поскольку на него больше не падают «дохлые собаки», он теперь «царь горы». И это очень коварное состояние, поскольку какой бы ни был сильный исполнительный директор, он априори не может быть сильнее владельца, а значит, его способность справляться с проблемами ниже способности справляться с проблемами владельца компании. Кроме того, ни один исполнительный директор не способен построить систему, построение системного бизнеса — это прерогатива владельца.

В этом состоянии владелец перестает использовать свою силу и власть, сбрасывая ответственность на своих ТОПов, и становится полностью зависимым от одобрения группы. Это состояние характеризуется очень низким уровнем производства, серьезными финансовыми проблемами, окончательным развалом дисциплины и бесконечными собраниями ТОП-состава для принятия коллегиальных решений по любым, даже самым пустяковым вопросам. По сути, ТОП-состав компании подменяет собой владельца, что в результате приводит к постановке ложных целей и принятию популистских решений, ускоряющих движение под откос.

Нет более печального зрелища, чем вид владельца-«следствия», отказавшегося от своего права использовать власть и силу, и поставившего над собой группу топов, которые заняты лишь тем, чтобы урвать побольше и успеть сбежать с тонущего корабля. Возможно, надломленному владельцу еще можно помочь, но сделать это уже непросто.

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить полезные посты для предпринимателей.

Подписывайтесь на мой Телеграм-канал, чтобы получать новейшие технологии в управлении бизнесом: