Интуиция важна, но это не тот материал, из которого можно построить устойчивую компанию. Как нельзя строить мост «на глазок», так и бизнес требует проектирования, а не случайных решений на ходу. Бизнес-архитектор приносит порядок в хаос: выстраивает процессы, определяет роли и создаёт структуру, которая даёт компании возможность справляться с изменениями и вызовами.