Шоковая поддержка
Не секрет, что я ищу работу. Мои резюме и портфолио лежат на просторах сети, в том числе на Хабр Карьере. И вот я откликнулась на вакансию. Мой отклик в интерфейсе сервиса выглядит вот так:
Внизу дальше мое сопроводительное письмо, а вверху шапка, которую генерит Хабр Карьера самостоятельно. На очень заметном месте они выводят общий опыт работы и число компаний. На мой взгляд это странное решение, потому что последний опыт важнее, он релевантнее тому, на что откликаешься. А там уже цифра лет совсем другая. Общая цифра мало говорит о твоем качественном опыте. Но может помочь супер-быстро понять твой возраст.
Я знаю, что в некоторых компаниях процветает эйджизм. Недавно в сеть утекали скриншоты инструкций для HR из Яндекса. Там были цифры максимального возраста кандидата в некоторых вакансиях. Это так странно, ведь с годами у тебя копится опыт, и ты можешь делать классные штуки более качественно. Это дискриминация по возрасту.
И вот я увидела цифру своего общего опыта в отклике. Странную цифру, которая вообще ни о чем не говорит. Но жирно намекает о возрасте, очевидно, что мне уже не 25-30 лет. Зачем прямо в шапке, на самом заметном месте отклика выводить эту цифру? Да, при желании рекрутер справится и посчитает мои года сам. Но зачем ему в этом помогать?
И я решила написать в службу поддержки Хабра Карьеры. Мое письмо:
Пусть вас не смущают эпитеты про офигенный опыт (хотя, я и правда считаю его офигенным). Я пыталась передать важную мысль — опыт может быть крутым, но когда тебе 43, работу искать сложно. Тебе никогда не скажут это напрямую. Но по косвенным признакам это можно понять. Когда ты совпадаешь с компанией на все 146%, а отказ приходит сразу от HR, без разговоров. Явно на старте у компании какой-то интересный фильтр. Конечно, это догадки. Но давайте не будем делать вид, что эйджизма не существует. Это уже какой-то газлайтинг. В общем, я отправила сообщение в поддержку Хабр Карьеры. И получила ответ:
Сказать, что я была просто в шоке — это сильно мягко. Окей, они со мной не согласны. А я с ними, как вы уже поняли. Но ведь можно сказать это культурно?
Они лихо оценили мои опасения и назвали их «надуманными». С чего это? Ну и дальше о том, что общий опыт в годах все равно можно посчитать. Так я согласна. Но зачем это выпячивать в интерфейсе? Это что, такая важная информация, что должна быть в шапке отклика выше всего моего текста о моем опыте?
Но это еще не все. Потом мой текст обозвали «патетическим воззванием». Явно не хотели унизить, да? Обвинили меня в том, что я додумываю за рекрутеров, и циферки не влияют на их решение. Реально додумываю? Вспомним пример с Яндексом. Снова будем делать вид, что нет в компаниях эйджизма?
Вот реально, это можно считать нормальным ответом службы поддержки?