Зумеры в ИТ: как раскрыть их потенциал и избежать выгорания
Почему цифровое поколение — ценный ресурс для компаний и как помочь молодым специалистам работать эффективно
На представителей поколения Z приходится 25% мирового рынка труда. Зумеры талантливые и трудоспособные, но есть нюансы. Рассказываем, как найти подход к этим сотрудникам.
Теория поколений
Зумеры в ИТ: почему это бинго
Потенциал представителей поколения Z идеально раскрывается в современных технологических компаниях.
Цифровая грамотность с детства. Первое поколение, которое выросло с гаджетами в руках, легко осваивает новые программы, интуитивно понимает UX/UI и эффективно работает в распределённых командах.
Креативность и любовь к нестандартным решениям. Зумеры быстро генерируют идеи и готовы тестировать гипотезы. Часто предлагают неочевидные решения, например, в дизайне или маркетинге диджитал-продуктов.
Ориентация на результат, а не на формальности. ИТ-сфера строится на результате, а не на отработанных в офисе часах. Такой подход соответствует ценностям зумеров. Баланс работы и жизни — в числе их главных приоритетов, и многие из них выбирают удалённую или гибридную работу.
Отлично, но в чём подвох?
- Зумеры более чувствительны и тревожны, чем представители старших поколений.
Они часто опускают руки, когда сталкиваются с рутиной и сложностями. Устают от долгих процессов, эмоциональных нагрузок и общей нестабильности мира. Причина — в информационной перегруженности с раннего детства.
Как помочь
Рутинные процессы можно автоматизировать. Внедряйте чат-боты и используйте нейросети и другие технологии (рассказываем здесь). - Ментальные особенности делают зумеров восприимчивыми к стрессу. Многие из них сталкиваются с выгоранием в самом начале карьеры — до 72% сотрудников этой возрастной категории уже испытывали это состояние. В поколении бумеров таких 44%.
Как помочь
Вариант — внедрить игровую механику в рабочие процессы. Рейтинги, челленджи и соревнования помогут снизить тревогу, которая возникает при решении рабочих задач. - Ещё один фактор, который мешает раскрываться потенциалу зумеров на рабочем месте, — жёсткие корпоративные правила. Зумеры ценят свободу, бюрократия вызывает у них сопротивление.
Как помочь
Разрешить гибридный формат работы.
Как эффективно работать с зумерами
Внедрить практику наставничества
Молодым специалистам важно чувствовать, что их развитие — это совместный процесс, в котором руководитель заинтересован также, как и они. Таким сотрудникам нужны наставники, которые смогут направить их креативную энергию в нужное русло. Опытные специалисты помогут увидеть ценность практических навыков и научат их развивать.
Создайте систему обмена знаниями, где опытные сотрудники и зумеры учат друг друга конкретным навыкам. Важно наладить взаимовыгодный обмен опытом: «Покажи, как ты автоматизируешь тесты, а я научу, как их интегрировать». Так зумеры получат глубину инженерного мышления, а старшие коллеги — скорость цифровых решений.
Управлять через доверие, а не через контроль
Зумеры приходят в компанию не только за зарплатой, но и за возможностью реализовать себя. Им важно чувствовать, что их идеи ценят, а сами они — часть сообщества. Однако оно должно строиться на их условиях: с возможностью выбирать форматы вовлечения.
Как создать такую среду?
Когда зумеры видят, что их голос меняет рабочий уклад, их продуктивность повышается. Важно помнить, что с молодыми специалистами не работают авторитарные методы. Эффективнее перейти на партнёрский формат взаимодействия: использовать демократический стиль руководства, коучинг и фасилитацию.
Давать обратную связь
Важно, чтобы встречи были регулярными, а не эпизодическими. При этом разговор должен быть максимально оперативным и конкретным. Вариант — внедрить цифровые инструменты для моментальной обратной связи. Например, добавить в корпоративный мессенджер кнопку «Дать обратную связь». Это поможет сотрудникам быстро получать оценку своих действий и корректировать поведение.
Подчёркивайте, что обратная связь — это диалог профессионалов, а не контроль сверху. Уважайте мнение молодых коллег, но и напоминайте им о ценности опыта старших товарищей. Такой баланс создаст здоровую атмосферу для роста всей команды.
Чек-лист. Как раскрыть потенциал зумеров в ИТ-компаниях
- Внедрить наставничество без давления. Обмен опытом между поколениями должен происходить на условиях равноправия.
- Создать доверительную атмосферу. Отказаться от бюрократии и учёта рабочего времени.
- Использовать демократичный стиль управления: коучинг, фасилитацию, открытый диалог.
- Давать обратную связь оперативно и конструктивно. Внедрить цифровые инструменты для обмена обратной связью между коллегами.