Как "Социальное Сверх-Я" управляет вашими бизнес-решениями и корпоративной культурой. Два метода, чтобы не быть "кроликом в шляпе"
Каждый предприниматель или руководитель считает, что управляет бизнесом с помощью KPI, логики и данных. Но что, если самые важные решения, от выбора корпоративной культуры до покупки ненужного "престижного" актива, диктует не ваша воля, а невидимая сила — Социальное Сверх-Я (термин, близкий к онтопсихологической теории)?
Это мощный пласт социальных мнений, который замещает ваше личное право знать, что для вас правильно, на право общества.
Понимание, как работает этот механизм, критически важно для двух сфер:
- Маркетинг и Продажи: Как достучаться до глубинных потребностей клиента, минуя его рациональный контроль.
- Управление и Лидерство: Как создать действительно эффективную корпоративную культуру, а не просто набор лозунгов.
Разберем, как этот механизм действует, и главное что делать, чтобы управлять, а не быть управляемым.
🎯 От рекламы до идеологии: Как активируются коллективные триггеры
Для эффективного управления коллективом, рынком или страной нужно знать две вещи: что происходит внутри этих людей и как на это повлиять.
В прикладном смысле, все успешные коммуникации (от продукта до идеологии) работают с глубинными бессознательными пластами группы людей. Слова, образы и коды, которые мы используем, должны совпадать с этими пластами.
Рассмотрим, как это работает в разных сферах:
- В B2C Маркетинге, цель воздействия - продажа продукта. Примером активации глубинного триггера могут быть фильмы вроде «Титаника» или «Сумерек», которые играют на архетипе "Романтической вечной любви", обеспечивая сборы.
- В культурном продукте, цель - легализация эмоции. Книга «50 оттенков серого» (как и ряд других медиапродуктов) легализует контакт с "проживанием запретного", делая это культурным феноменом.
- В корпоративной культуре, цель слаженность и лояльность. Это достигается через создание набора символов, которые апеллируют к "Потребности в принадлежности к стае" и ощущению "безопасности".
Большинство людей не могут рационально объяснить, почему им понравился «Крик» Мунка или почему они возвращаются к определенному бренду. Причина это попадание в их бессознательный триггер, который включает мгновенный эмоциональный отклик и действие.
✅ Что Делать: Два Метода Работы с Социальным Сверх-Я
Как руководителю, маркетологу или инвестору перестать быть "кроликом, которого достают из шляпы"?
Метод 1: Осознанное Самонаблюдение через Выбор (Индивидуальный Уровень)
Это постоянный аудит своих решений.
- Шаг 1: Отслеживайте каждый свой выбор (от крупного инвестиционного до малого, например, какой контент потреблять).
- Шаг 2: Ответьте на вопрос "Почему я это выбрал?"
- Шаг 3: Если ответ звучит как "все так делают", "так надо", "для статуса" не останавливайтесь. Докопайтесь до истинного корня. Вы действуете из внутренней необходимости или из страха быть непринятым?
Метод 2: Направленное Разнообразие Контекста (Корпоративный Уровень)
Чтобы понять, какие бессознательные пласты работают в вашей команде или на рынке, нужно сознательно направлять себя в разнообразный, но релевантный контекст и фиксировать реакцию:
- Смотрите, на что эмоционально "залипает" ваша команда (какие мемы, шутки, герои).
- Проводите "рыбалку": сознательно вводите в корпоративную культуру или продукт новые смысловые коды и смотрите, что вызывает наибольший эмоциональный отклик и вовлеченность.
- Это позволяет извлечь отдельные фрагменты бессознательной картины вашей группы и понять их истинные, глубинные ценности, на которые можно опираться при создании эффективной корпоративной культуры.
💬 Обсудим?
Сталкивались ли вы с тем, что Социальное Сверх-Я диктовало вам дорогостоящее и нерациональное решение в бизнесе? Какие "престижные" вещи вы купили, а потом поняли, что они вам были не нужны?