Как измерять продуктивность в результате, а не в часах: инструкция в 3 шага
Компании по-прежнему используют модель производительности XX века: эффективность = время присутствия на работе. Но исследования продуктивности показывают: количество часов слабо коррелирует с результатом, а в определенный момент — обратно пропорциональны.
Почему часы — плохой показатель эффективности
- Когнитивный предел фокуса. Человек способен на 3–5 часов качественной концентрации в день, после чего когнитивная эффективность снижается. Длительное удержание внимания истощает ментальные силы.
- Эффект «имитации активности». Доказано: при перегрузке люди увеличивают количество низкоценной активности — почта, встречи, бюрократия — для субъективного ощущения «занятости», хотя фактический прогресс по задачам снижается.
Что измерять вместо часов
- Завершённые единицы результата (Output Units). Чётко определяем, что считается результатом: работающая функция, отправленный документ, проведенная презентация, успешный звонок клиенту.
У такой единицы должен быть определенный заказчик или пользователь: кто-то, кому ценен результат вашего труда — клиент, коллега, партнер, программа.
- Долю бессмысленных задач. Какие задачи не ведут ни к одной конкретной единице результата? Помечай такие задачи красным, измеряя потраченное на них количество часов.
- Количество сессий глубокой работы (Deep Work). Количество часов присутствия ≠ глубина когнитивной работы. Измеряй, сколько блоков удалось сосредоточиться на одной задаче, ведущей к результату, хотя бы на 30 минут без отвлечения.
- Энергетическую устойчивость. Твое тело само сигнализирует вам о том, есть ли у выполняемых задач ценность: задачи с личным смыслом заряжают энергией, а бессмысленные — истощают. Измеряй уровень энергии от 1 до 10 утром, днем и вечером.
От часов → к результату
Шаг 1. Определить 3–5 единиц результата для твоей роли
Что является ценным результатом твоей работы и кто является заказчиком? Например:
- аналитик → отчёты, модели, сегментации, исследования → для продукта, маркетинга и бизнеса.
- продукт → результаты экспериментов, выпущенные фичи с хорошими показателями → для команды и клиента.
- маркетолог → успешные кампании, креативы с высоким охватом → для клиента и продаж.
Шаг 2. Ввести недельный мониторинг
В конце недели удели полчаса на подведение итогов и планирование. Не обязательно делиться им с кем-то: для начала для себя. Структура:
- 1–3 завершённых результата
- Задачи с высоким уровнем смысла и драйва
- Помехи / тайм-киллеры
- План на следующую неделю
Шаг 3. Наладить ритм
Истощение приводит нас к росту видимой, но бессмысленной занятости, поскольку иначе мы отдыхать не умеем. Чтобы не истощаться, нужен ритм. Эффективный режим для большинства:
- 2–3 блока по 90 минут,
- между ними по 10–15 минут восстановления,
- обед на 30-60 минут без экранов,
- распределить типы работ по слотам на неделю,
- сократить встречи без смысла и объединить их в один блок.
Главное правило новой модели продуктивности
Оценивать не время, а вклад. Не занятость, а прогресс. Не количество задач, а завершённые результаты.