Японские субтитры, образовательная платформа и уведомления «ВКонтакте»: как корпорации сотрудничают с фрилансерами

Часто нехватка профессионалов и штатной экспертизы подталкивает компании нанимать фрилансеров на разовые задачи или регулярное сотрудничество. По данным Morgan Stanley, в США к 2027 году 50% трудоспособного населения будут составлять фрилансеры. Внештатные специалисты привлекаются к разработке полноценных крутых проектов в разных сферах, а результаты их работы становятся популярными!

Примеры подобных проектов — российских и мировых — в подборке фриланс-биржи FL.ru.

Проблема: после запуска Apple Maps были быстро раскритикованы за неполные картографические данные, которые вели некоторых пользователей iPhone по опасным маршрутам. Генеральный директор компании Тим Кук принес публичные извинения, а через месяц был уволен глава iOS Скотт Форстолл. Многие пользователи iPhone до сих предпочитают карты Google или Яндекс из-за неточности данных карт Apple. Создатели хотят исправить эту проблему.

Решение: корпорация решила с помощью фрилансеров улучшить работу своего картографического сервиса. Для этого фрилансерам нужно зарегистрироваться на TryRating.com, где они будут регулярно выполнять те или иные задачи по уточнению названий, адресов и местоположения объектов. Один такой таск, в среднем, занимает пару минут. За успешно закрытую задачу исполнитель получит 54 центра (примерно 40 рублей). Однако общее число заданий для каждого фрилансера не должно превышать 600 в неделю.

Типичной задачей, например, может быть проверка точности результатов поиска, которые Apple Maps показывает для запроса «Макдональдс». Фрилансеру нужно убедиться, что перечисленные рестораны сети находятся на близком расстоянии и имеют точные адреса.

Похожей стратегии придерживается и Google, но на добровольной основе. Сегодня любой пользователь сервиса может внести в карту свои правки. Если его мнение одобрит большое число пользователей, оно отразится на сайте.

Проблема: Поставщик фильмов и сериалов Netflix обнаружил нехватку специалистов, которые могут качественно переводить субтитры с различных языков. Так, например, полноценно работать с голландским языком умеют не более 150 профессионалов. Это снижает качество контента, а значит и лояльность аудитории.

Решение: В 2017 году платформа начала привлекать фрилансеров для качественного перевода. Чтобы найти специалистов среди рядовых пользователей, сервис запустил программу под названием Hermes. С помощью нее Netflix рассчитывал перевести свои сериалы на более чем 20 иностранных языков. Интересно, что дороже всего оплачивается работа с японскими субтитрами. Среди требуемых языков есть и русский.

Для начала работы исполнителю нужно пройти тест, чтобы продемонстрировать свое владение языком, а также способность переводить идиомы и находить лингвистические и технические ошибки. Компания отмечает, что переводчик может даже выбирать самый интересный ему жанр фильмов для работы.

Проблема: На российском рынке одним из первых к фрилансерам обратился создатель «ВКонтакте» Павел Дуров – предприниматель искал свежую идею для звука уведомления нового сообщения в социальной сети.

Решение: В 2011 году Павел объявил конкурс на крупнейшей бирже фриланса FL.ru на создание такого звука. Победителем стал фрилансер Олег Батенин, получивший за это 3000$.

Но были и альтернативные варианты:

Позже Дуров еще несколько раз обращался к фрилансерам: сначала они создали первые смайлики для «ВКонтакте», а затем нарисовали первые стикеры для мессенджера Telegram. Кстати, последняя задача получила 1255 откликов от исполнителей и стала самой популярной в истории платформы.

Проблема: Профессор Калифорнийского университета Кристофер Ли руководил проектом создания электронной платформы обучения для студентов. Быстро и эффективно работать ему мешал ограниченный бюджет и нехватка времени, ведь над проектом работал он один. К тому же для этого проекта требовались различные специалисты по веб-разработке, которых не было в штате университета.

Решение: с помощью трех фриланс-специалистов по анализу данных, UI/UX и веб-программистов профессору удалось всего за три месяца разработать стратегию, найти подрядчиков и запустить платформу. Кристофер не только смог завершить проект вовремя и в рамках бюджета, но и выполнил его на более высоком уровне, чем предполагалось.

Другой пример из сферы обучения: редактор и ведущий видеоуроков в PuzzleEnglish, фрилансер Антон Комаров нашел работу через FL.ru, откликнувшись на объявление, в котором предлагалось снять видео-урок с увлекающим объяснением любой темы из английской грамматики. Сегодня Антон, по его собственному признанию, самостоятельно планирует занятость, индивидуально работает над разделами платформы.

Пандемия стимулировала рост рынка: по данным нашего совместного исследования FL.ru и IT-холдинга TalentTech (о нем мы писали на VC.ru) по сравнению с 2019 годом в 2020-м число фрилансеров увеличилось на 76%, а заказчиков – на 36%. При этом фриланс-услуги онлайн сегодня выполняют более 5 миллионов россиян. Россия входит в первую десятку стран по показателю объема рынка фриланса (как онлайн-услуги, так и оффлайн): в 2020 году он составил $41 млрд, в 2025-м, как ожидается, вырастет до $102 млрд.

Активно к услугам фрилансеров прибегают крупнейшие компании с мировым именем: Samsung, Delta. Японский разработчик видеоигр Nintendo регулярно ищет ИТ-специалистов на фрилансе, агентство Bloomberg — операторов, продюсеров и маркетинг-менеджеров. На FL.ru ежедневно публикуютя разовые проекты от крупных компаний, а также вакансии удаленной и штатной работы на длительный срок.

Иными словами, фриланс останется в нашей жизни надолго. Как вы увидели на примерах, что не только малый и средний бизнес обращается к внештатным профессионалам, но и крупные корпорации с собственным крупным штатом. Более того, они не только приходят к фрилансерам за выполнением задачи или поиском идеи, но и привлекают их для обучения своих команд.