Как получать заявки по вакансиям из социальных сетей? На примере трёх проектов Инстаграм, Вконтакте
На связи Матросов Артём и мой уголок по СММ.
Что обычно делает собственник бизнеса, когда необходимо найти сотрудника на определенную должность в своем бизнесе? Мой вариант поиска решений глазами собственника:
- Поддерживая связь с бывшими сотрудниками, с кем расстались на хорошей ноте, предложить вернуться на работу.
- Спросить у знакомых и знакомых знакомых.
- Разместить на своих ресурсах или сайте информацию о поиске сотрудников.
- Разместить вакансию на HeadHunter.
Так выглядит классически список действий. Они носят по большей части массовый охват всех подряд. Да, вы размещаете в вакансии всю информацию, требуемые навыки, предлагаемую заработную плату, но откликаться может кто угодно, потому что это видит любой «прохожий».
Дополнительно можно подключить магию контекстной и таргетированной рекламы. С контекстом я не работаю (пока не работаю) , и предполагаю, что по определенным запросам, посещению сайтов, вам могут выпадать в поиске, РСЯ различные вакансии. В данном материале пойдет речь про мой опыт в поиске сотрудников с помощью таргетированной рекламы Инстаграм и Вконтакте.
За время моего пребывания в сфере социальных сетей, было шесть запросов на поиск сотрудников. Использовались классически две площадки: Инстаграм/Фейсбук и Вконтакте.
На момент написания материала (04.04.2022) Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена в России.
Через Инстаграм/Фейсбук заявки и запросы в Директ получались чаще всего дешевле. Хотя сам ФБ запрещает использовать площадку для поиска сотрудников на территории США. Это относится к специальной категории рекламы. Потому что нельзя отказывать человеку в возможности откликнуться в вакансии по половому, возрастному, расовому признаку.
На территории РФ определенные оповещения появлялись, но реклама проходила модерацию всегда. Поэтому запреты носят двойственный характер. Через данную площадку качество полученных лидов было вполне себе ничего. В проекте с галереей косметики и вовсе по большей части удалось заполнить необходимые вакансии за счет Инстаграм.
Чаще всего, заказчик присылает мне ссылку на ранее размещенную вакансию на хх, из которой я леплю свои промо-посты.
В Инстаграм/Фейсбук можно настроить по ключевым интересам, среди которых в большей степени выделяется «поиск работы» и смежные. В Вконтакте арсенал гораздо шире.
В чем плюсы таргетированной рекламы Вконтакте? Исходя из самого термина вы можете настроить рекламу только на тех, кого считаете наиболее подходящей аудиторией.
- Возраст,
- Пол,
- Категория интересов,
- Участие в конкретных группах (как конкурентов, так и в группах по поиску работы) ,
- Целевые запросы,
- Образование. В детском бассейне, о чем напишу ниже, это был ключевой навык. Только выпускники физкультурных или педагогических университетов. Такую настройку вы не сможете сделать на хх, и еще за вакансию придется заплатить 3000 в месяц. Важный нюанс: абсолютное большинство не указывает место учебы, тем более, если человек уже не студент. Не видят в этом надобности. Таргетироваться только на тех, кто указал место учебы — это упускать часть целевой аудитории для рекламы,
- Другое.
Какие 6 проектов хотели найти сотрудников за последние 3 года из моих проектов:
Агентство недвижимости (менеджеры по продажам)
Магазин профессиональной косметики (продавцы-консультанты)
Детский бассейн (администраторы, инструкторы)
Автосервис (слесари, мастера СТО)
Федеральное СМИ, Издатель крупных отраслевых журналов (менеджеры по продажам)
Ресторан (администраторы)
Разберу на примерах подробнее 1,2,3 проекты по тематике хедхантинга.
1. Агентство недвижимости в Омске Авеста-Риэлт.
Первые пробы найти сотрудников были в декабре 2019 — январе 2020. Был составлен текст, описывающий все прелести вакансии в риэлтерском агентстве. Условия, признаться, очень привлекательные. Компания на тот момент существовала на рынке 24 года (с 1995 года и по сей день) . Месячные, квартальные, годовые существенные премии.
Через Инстаграм было запущено несколько креативов. Лучше всего сработало одно объявление, которое принесло 4 лида по 200 рублей. Отличная стоимость за получения контактов заинтересованного человека, но пользователи, ответившие на заявку были мимо.
В Вконтакте ситуация была и лучше, и хуже. Использовались также несколько визуалов. Что не сработало от слова «совсем»:
Счастливые люди с фотостоков, мужчин на мужчин, женщин на женщин, затем микс. Картинки довольно и высоко прыгающих рисованных людей тоже не зашли. На примере выше 9 запущенных объявлений и 3 клика с примерной стоимостью 295 рублей.
Сработал креатив, на который я точно не делал ставку. Аналогия с суперменом, который разрывает одежду, а под ней буква S. В нашем случае это узнаваемый в городе логотип А — Авеста Риэлт.
Креатив, запущенный 2 января 2020 года, на следующий день стал приносить заявки. 3 января две заявки по 178 руб и 4 января две заявки по 59 руб. Позднее в третьей декаде января пришла еще заявка. По итогам январского отчета данный креатив принес 5 заявок в среднем по 275 рублей. Качество заявок было значительно лучше из Вконтакте.
Какие использовал настройки? Обычно, я подобное не показываю в кейсах. В данном случае поделюсь информацией. Для профи это известно и так, а для новичков это может быть новым инструментом.
В разделе «приложения и сайты» вы можете ввести client id при авторизации на веб-сайтах, где такая авторизация собственно и есть.
Я использовал 3 популярных сайта: HeadHunter, SuperJob, Zarplata.
Например, вы посещаете сайт superjob, нажимаете на кнопку «вход».
Выбираете иконку VK.
Находите строчку в url «client_id».
В случае Супер Джоб, этот айди равен «2003409».
В запуске промо-поста в Вконтакте в разделе «приложения и сайты» вводите только цифры айди и вам будет предложен сайт Супер Джоб. По аналогии проводим процедуры с Хед Хантер и Зарплата.
Данная базовая настройка позволяет использовать лишь малый процент возможностей таргета в Вконтакте. В креативе 2-летней давности я не учитывал образование, а только возраст 27-45 и авторизацию аккаунта Вконтакте на данных сайтах.
Кого такая настройка не охватывает? Тех, кто зарегистрирован через свою почту, телефон, и не привязывал свой аккаунт Вконтакте, через него не заходил. Поэтому необходимо настроить под разные варианты аудитории свои настройки в рекламе. Я использовал массу пересечений и исключений в дальнейшем. Сайты, группы, категории интересов, целевые запросы и так далее.
В течение 2020 и первой половины 2021 года в основном работа шла по другим направлениям. Новая потребность в рекрутинге возникла в середине октября 2021 года. На данное направление за период (октябрь 21 — февраль 22) было потрачено 19700 руб, реклама показана 118 500 раз, получено 283 перехода, заполнено заявок 33 в среднем по цене 597 рублей. Дополнительно 4 человека написали в сообщения сообщества Авесты. Это наиболее достоверные и свежие данные. Другие примеры либо были давно, либо я не смогу собрать цельную картину из разных отчетов ввиду отсутствия доступа к рекламным кабинетам.
Средняя стоимость клика космическая 69,6 руб. Дешевле 25 рублей за клик рекламы не показывались. Хоть показы, хоть клики, хоть автопоказы, хоть автоклики, хоть за заявку. CTR тоже кажется провальным, если рассматривать вне контекста. Лишь 0,239%.
Что сработало лучшего по средней стоимости лида. Одна заявка за 85 рублей прилетела с такого креатива.
С точки зрения количества заявок сработал лучше всего подобный креатив.
Использовал различные миксы настроек в аудитории. Наиболее эффективным стало пересечение категории «поиск работы» и участники конкретных групп Вконтакте по поиску работы в Омске.
Шутливые креативы не заходили от слова «совсем«. Видимо, аудитория за последние пару лет в Вконтакте стала еще старше и »серьезнее».
2. Галерея профессиональной косметики Nimfa Beauty Shop.
В период работы с данным заказчиком во второй половине 2020 год появилась потребность в ноябре искать новых продавцов (консультантов) в открывающиеся магазины в Омске.
В Инстаграм были созданы 3 креатива и данная реклама вела на переписку в Директ. Посчитал, что для поиска консультантов в магазины косметики такого формата будет достаточно и без лид-форм. Призыв «написать в Директ» для уточнения информации. Далее эти запросы обрабатывал менеджер Нимфы.
Было получено 15 переписок в среднем по 100 рублей. В каждой рекламе еще отдельно указывались телефон и почта, на которые можно позвонить или отправить своё резюме. Точных данных у меня не осталось.
Категории интересов: «Поиск работы«, »Новая работа», CV и прочие подобные, множество из которых вам будет предложено в рекомендациях в рекламном кабинете Фейсбук.
В Вконтакте были запущены аналогичные посты с предложением написать в сообщения сообщества.
Были получены как звонки, так и сообщения в группу Вконтакте.
На открывающиеся 4 магазина в Омске удалось найти необходимое количество консультантов, и девушки приступили к работе. В данном проекте лучше всего себя показала настройка на категорию пользователей «поиск работы».
3. Детский бассейн Чемпион.
В июле 2019 года бассейну понадобились новые администраторы, а также инструкторы по плаванию.
С администраторами вышло всё крайне мощно и эффективно. Вечером 24 июля был запущен один креатив на 4 различные аудитории.
Если это вообще можно назвать креативом, то это креатив:) Как видно, 2,5 года назад не сильно заморачивался с приданием красоты промо-посту. Средний CTR больше 4% и средняя стоимость клика около 4 рублей.
С 1049 рублей было получено 252 перехода. 24 человек написали в сообщения сообщества и 10 пришли в филиал бассейна, чтобы заполнить анкету и познакомиться с потенциальным работодателем. Великолепная конверсия.
С утра 25 июля стали поступать обращения в сообщения сообщества.
В данном проекте лучше всего сработали участники и пересечения групп по поиску работы в Омске. На тот момент еще не было возможности добавить ключевые слова, но категория «поиск работы» была. Лучше всего — участники групп по поиску работы.
Отдельно еще ставилась задача на поиск новых инструкторов по плаванию. Из рекламы ИГ данные не сохранились, хотя помню, что порядка 9 кликов в среднем по 300 рублей было получено. Я писал в самом начале материала про возможность поиска по ВУЗу. В случае с бассейном включение местных СибГУФК (физкультурный) и ОмГПУ (педагогический) показывало итого целевую аудиторию менее 5000 человек. Когда все параметры были настроены, то итоговая ЦА вышла менее 1000 пользователей. Реклама очень слабо крутилась даже за дорогую ставку и не дала результатов.
В Вконтакте лучше всего сработал данный креатив:
Настройка по возрасту, местоположению, категории, авторизации на определенных сайтах и приложениях по поиску работы. Первые обращения по инструкторам в Вконтакте пришли не следующим утром, а через 5 дней.
В других проектов, о которых упомянул: Автосервис, Издательство, Ресторан — получить значимые результаты в рекламе не удалось. В Издательстве первый и единственный отклик весной 2021 года пришел по цене 1400 рублей, что абсолютно не устроило заказчика.
Ресторан имел высокие требования, на которые стоящие кандидаты (по мнению заказчика) не откликнулись.
В данном материале вы увидели, как можно настроить таргетированную рекламу для поиска соискателей на конкретные вакансии. Более развернуто на примере Вконтакте. Сжато — на примере Инстаграм.
Спасибо, если дочитали до конца.
Надеюсь, вам этот материал был интересен и полезен.