«Мой личный “Тинькофф”, панк-кабаре, остаётся в прошлом»: воспоминания бывшего сотрудника о культуре проданного банка

Рассказывает бывший руководитель контент-маркетинга в «Тинькофф» Илья Александров.

Автор Маша Янковская
992

Маркетинг к банка и правда хороший. Особенно вот это вот комсомольское «клиент - наше все». Клиент у Тинькова все только в лозунгах и на словах, а на деле - нет. Я сегодня прилетел в Турцию. И в аэропорту в анталье снимал лиры. Когда пересчитал реальный курс - охуел просто. 6,2 рубля за лиру против 4,8. Это +30% у реальному. При том, что вчера специально в этом сраном банке все по телефону уточнил. И мне менеджер сказала: вы счёт в лирах откройте, на него переведите с рублевого и снимайте в банкомате. Вам так выгоднее будет. Теперь о приложение: там есть раздел курсы валют. И там житными полётными буквами написаны эти самые курсы. А когда с рублевого счета на валютный переводишь, то там бледно серыми буквами, хер прочитаешь, написан реальный курс, который на 15% выше тех красивеньких жирных букв. такая вот наебка клиента, который конечно же для банка все как источник Бабла и не более. Я и раньше не пользовался Т, пока втб под санкции не попал. И что бы два раза не вставать приложении втб инвестиции было много лучше и тарифы приемлемы. А Тиньков пиздят много про клиентоориентированность, а на деле, как до цифр доходит - говнище полное.

45
Ответить

Чел, седня суббота, обменные курсы по выходным и праздникам всегда (особенно с 24 февраля) с конским спредом.

72
Ответить

А по вашей логике отношение к клиентам выражается в стоимости услуг? Получается, весь люкс вообще людей ненавидит, а вот Пятерочка с их "Красной ценой" так самые клиентоориентированные?
Вам слово "сервис" ничего не говорит? Вектор развития компании? Может быть лозунг "клиент - наше все" в этом реализуется?
Не говоря уже о том, что по единственному случаю судить вообще неверно...

5
Ответить

А что за карта у них, с которой можно в Турции снять?

2
Ответить

Да все кто в теме давно знают, что это самый жульнический банк.

2
Ответить