CRM для рекрутинга. Что выбрать? Наш опыт

Привет всем! Меня зовут Андрей, компания FIRECODE, и сегодня я хочу рассказать о том как мы долго выбирали систему для автоматизации и учета рекрутинга.

На самом деле, рынок CRM систем очень ограничен, так как малый бизнес практически не пользуется CRM системами в рекрутинге, а уже имеющиеся CRM-системы имеют избыточный функционал и предназначены только для крупного бизнеса. Мы в свою очередь, в компании FIRECODE, имеем небольшой штат сотрудников, порядка 250 человек, поэтому мы не можем сравниться с крупными компаниями, у которых есть потоковый найм сотрудников и сотня рекрутеров. Поэтому я расскажу с какими трудностями и решениями мы столкнулись.

Зарубежные продукты имеются на рынке, но вследствие последних событий ими практически невозможно пользоваться. Поэтому многие компании активно ищут альтернативу. Еще пол года назад, я был бы готов о них рассказать, но сейчас не буду тратить ваше время.

На удивление, многие компании адаптируют непрофильные CRM (типа Битрикс24) под свои потребности в рекрутинге. Используя непрофильную CRM вам потребуется приложить значительные усилия для кастомизации программного продукта под свои требования. Также за последние пару лет появились неплохие CRM-системы для рекрутинга, но они все платные и по большей степени заточены под потоковый найм (когда необходимо нанимать много сотрудников). Но далеко не всем это нужно. Мы пробовали много программных продуктов, но так и не нашли то что нас полностью устраивает.

Обладая приличным штатом разработчиков, мы решили разработать собственную систему управления рекрутингом hrcrm.ru, которая на наш взгляд будет отвечать всем требованиям среднего и малого бизнеса. Мы умышленно не целились в крупный бизнес, так как там достаточная конкуренция. Также, нами было принято решение сделать наш программный продукт бесплатным для всех компаний. Некоторые читатели данной статьи могут подумать, что “бесплатный сыр только в мышеловке”, но на данный момент мы не видим необходимости в монетизации данного программного продукта, и у нас есть возможность развивать его за собственные средства. Возможно в будущем сервис сервис обрастет платными функциями, но это только перспективы. Мы хотим изменить рынок рекрутинга и поделиться своей экспертизой, которую копили долгие годы, поэтому запуск данного сервиса на бесплатной основе это по большей части пиарная история.

Главной задачей системы является хранение и работа с вакансиями и резюме кандидатов. Мы внимательно организовали работу с этими разделами, чтобы всё было просто и понятно. Функционал заточен под требования рекрутеров, которые мы собирали долгое время. Помимо этого в сервисе есть возможность создавать и анализировать отчеты по рекрутинга, импортировать данные из других систем или эксель таблиц (чтобы переход в нашу CRM был для вас удобен).

Мы сделали интуитивный и удобный поиск резюме кандидатов, чтобы вы моментально находили нужные резюме. Благодаря календарю вы можете планировать собеседования, приглашать дополнительных интервьюеров и ставить напоминания. Также есть интересная функция по выгрузке базы резюме для создания рекламных кампаний.

И напоследок отмечу одну из самых интересных фишек системы, это создание чек-листов для собеседования. Чек-листы очень полезны для стандартных вопросов на собеседовании, у вас появится возможность отмечать ответы на вопросы в интерактивном опроснике онлайн или оффлайн. Этот функционал удобен, когда спустя время вы хотите вспомнить о собеседовании, которое проходило уже давно, и открыв чек-лист вы увидите какие вопросы задавались кандидату и как хорошо он на них ответил.

Сейчас в тестировании плагин для Гугл Хрома, который умеет сохранять резюме с сайта hh.ru и habr.com в CRM, теперь не надо руками переносить все данные.

Также мы тестируем HR-портал компании, где будут располагаться все ваши вакансии и кандидат может откликнуться на них.

Сейчас сервис не адаптирован под мобильные устройства, так как большинству рекрутеров работают с компьютера, но мы сделаем адаптацию немного позже.