Joy-пакет или как осчастливить сотрудников небольшой компании

Мы — «Гудитворкс», небольшая команда, которая занимается ИТ-разработкой и консультированием. Мы помогали врачам в пандемию, разрабатывали ресторанный гид, любим делать проекты, связанные с психотерапией или медитацией. В этой статье я расскажу, как мы поддерживаем команду в тяжёлом 2022-м и делаем жизнь наших коллег немного проще.

Иллюстрации любим спрашивать у <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fopenai.com%2Fdall-e-2%2F&postId=499848" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">DALL-E</a>

Ещё в прошлом году мы захотели проявить заботу и начали вспоминать, как нашу жизнь пытались улучшить в других компаниях: оплачивали ДМС или абонементы в фитнес-залы, давали возможность покупать литературу за счёт компании или спонсировали курсы английского.

Вот, кажется, и всё. И всё это не показалось нам близким.

Мы любим психотерапию, занимаемся йогой и выбрали её для заботы о своём теле и душе:

Joy-пакет или как осчастливить сотрудников небольшой компании

В нашей команде много животных и один из них даже удостоился должности Chief Good Boy на сайте:

Примерно тут стало понятно, что абонемент в фитнес не отвечает ни целям компании, ни, самое важное, команды.

На одном из ревью* наша Chief Happiness Officer** Лера не захотела повышения зарплаты, а мы спросили можно ли улучшить ей жизнь как-то иначе. Лера упомянула штуки, которые ей хочется, но денег на них вечно жалко — массаж и регулярный клининг. И мы предложили их оплачивать.

Это и послужило прототипом для введения нового процесса, цель которого — снять с людей часть бытовых проблем, помочь держать в порядке голову и тело.

Мы собрали мнения, рассчитали бюджет и придумали название “joy-пакет”. Вот его подробное описание в нашем Notion.

* — О ревью Лера писала в прошлой статье

** — О да, мы любим выдумывать должности

Мы разделили штуки на постоянные и разовые.

Каждый сотрудник собирает себе “индивидуальный тариф” из любых трёх постоянных опций:

Психотерапия — особенно актуальна в этом году и может помочь пережить стрессовые ситуации или справиться с тревогой. Мы компенсируем 72.4% стоимости регулярных сеансов. Частичная компенсация здесь необходима чтобы терапия работала — бесплатное не ценится.
Массаж — можно починить спину, если она сломалась, или просто получить удовольствие. Мы оплачиваем по сеансу каждые две недели.
Абонемент на йогу — компенсируем абонемент на любое количество занятий.
Регулярный клининг — в субботу нужно отдыхать, а не горбатиться за мытьем полов. Оплачиваем 2 клининга в месяц.
И месячный запас чая или кофе с доставкой на дом — заботимся, чтобы люди пили нормальные напитки.

Для каждой из опций мы подготовили контакты специалистов или сервисов, в которые можно обратиться.

Для поиска психолога рекомендовали идти в "Мету" — по моему опыту, их механизм отбора специалистов разработан экспертами и наиболее строг. Риск встретить там плохого психолога минимален. Собрали йога-студии для тех, кто ей ещё не занимается и приложили их к описанию Joy-пакета. Массаж в Москве и Питере посоветовали делать в Ляг.Спиной, а клининг заказывать в Qlean или Airo.

Всё это, конечно, не исключает возможности пользоваться услугами иных специалистов или сервисов.

Любую из опций тарифа можно подарить семье, близким или партнёру — мы рады, если чья-то мама избавится от необходимости убирать квартиру, а партнёр займётся йогой.

Заказ и оплату некоторых опций, например, чая и кофе, берёт на себя компания. За такие, как психотерапия, платит сотрудник, а мы компенсируем вместе с ближайшей зарплатой.

В ежегодные штуки попали:

Обучение — также, как в случае с психотерапией, мы компенсируем 72.4% стоимости.
Исследование у нутрициолога — включена оплата консультации и оплата всех анализов, которые нутрициолог порекомендует.
Ветеринарная страховка.

Учиться программировать удобно на ЛитКоде. Нутрициолога посоветовали вполне конкретного — Юлию Сианто. Она придерживается интегрального подхода, исследует организм целиком и, самое важное, умеет рассказать вам про вас структурно и техничным языком.

Ветеринарную страховку мы подумываем заменить на пакет выгулов в "Собаке-гуляке" или "Гульдог". Спрос должен быть:

Мы запустили joy-пакет первого июня этого года, больше 3 месяцев назад. На сегодня команда пользуются всеми ежемесячными штуками, до ежегодных опций пока никто не дошёл. Самыми популярными оказались психотерапия и массаж, чуть меньше коллег выбрали йогу, клининг и подписку на чай-кофе.

+2
человека пошли в терапию после запуска 🍭Joy-пакета

Вот, что о новом процессе говорят члены нашей команды:

Клининг — это очень удобно, потому что мы ленивы и полноценно убираться получается не так часто, как нужно. Психотерапия выручает. Еще нам подгоняют чай: мы подсели на шу-пуэр, это помогает работать. И, конечно, страхование животных: у нас две собаки и два кота.В общем, как с подарками: есть вещи которые нужны и полезны, но сам ты их, скорее всего, не купишь.
Тим, программист с двумя котами и двумя собаками

Ты уже не думаешь: “Хочу я тратить три тысячи или не хочу?”, ты просто идешь на массаж. Это освобождает от душевных сомнений: ты чего-то хочешь? Иди, получай, не стесняйся. Мне приятно, что компания перестает быть сухим обменом работы на деньги, а становится больше заботой.
Серёжа, наш CTO

Раз в квартал мы проводим ретроспективу компании, недавно добавили в опросники возможность анонимно высказать мнение о составе Joy-пакета:

92%
рейтинг удовлетворённости плюшками из пакета

И, конечно, стоит сказать про деньги. Изначально мы оценивали бюджет мероприятия в 24000₽ в месяц на каждого сотрудника. В итоге получилось так:

19 151 ₽
Тратим ежемесячно на каждого человека

Определитесь с лидом процесса. Стабильный процесс — сложно, за ним нужно следить и помогать ему расти.
Оцените максимально приемлемый для вас бюджет.
Устройте брейншторм, нагенерите идей для состава пакета, проведите голосование.
Выберите самое популярное, понятное и простое в реализации. Другие идеи — сохраните на будущее.
Разберитесь, как будете воплощать. Можно заказывать клининг от лица компании, можно — компенсировать затраты на чай и кофе деньгами. Но не просите сотрудников сохранять чеки — это убьет всю идею.
Придумайте, как будете оценивать эффективность — лучше определиться с метриками заранее, а не в процессе.
Продумайте процесс ревью и оптимизации состава пакета. Процессы должны эволюционировать.