Во что поиграть всем отделом продаж — так, чтобы азартно и с хорошим обучающим эффектом

• Какую игру взять за основу?
• Какой обучающий эффект можно получить?
• Как организовать процесс?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво описать обучающую игру для отдела продаж, которую можно сделать самому на основе известной настолки.

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды РОПа). В продажах давно — 29 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги аренды РОПа.

Поделитесь этой статьей с тем, кто развивает продажи. Он скажет спасибо)) И подпишитесь на ТГ-канал Вдумчиво о продажах, где я пишу интересно и вдумчиво о выстраивании B2B-продаж.

У Куклачева как-то спросили о том, как он дрессирует кошек. Тот ответил, что никак, поскольку они не поддаются дрессуре. А секрет кошачьего шоу заключается в том, что артист просто смотрит, что нравится конкретной кошке и превращает это в номер. Одной нравится тереться об ноги, другой залезать по шесту, третьей прыгать. Примерно этим они на сцене и занимаются. Похожим образом учатся дельфины. Тренер с ними играет, а со стороны это выглядит как цирковой номер.

Человек может учиться не только через игру, однако именно игра дает максимальное дофаминовое вознаграждение. Это открывает ряд возможностей.

В тренинговой среде есть термин «наелся» или «наевшийся». Так говорят в отношении участника тренинга, который не может больше воспринимать информацию. Со временем насыщение может перерасти в отвращение.

Из-за того, что сотрудники игнорируют обучение, широко используется практика зачетов и аттестаций. Принудительная проверка знаний еще больше усугубляет ситуацию. Наиболее неприятным последствием такого подхода становится неспособность сотрудника к самостоятельному обучению и полное отсутствие интереса к профессиональной сфере.

В отличие от тренингов, с игрой трудно переборщить. После тренинга или семинара человек думает, что ему «надо переварить», а после игры он находит в голове новые более удачные ходы и ждет следующую партию.

Игра — это возможность блеснуть, пообщаться, сблизиться с коллегами. В этой статье я сделаю обзор популярной настольной игры, которую можно легко адаптировать под специфику конкретной компании и ее продукта. У себя мы называем эту игру «Генеральный спросит!» или просто ГС.

ГС позволяет выучить терминологию, узнать о новой эффективной аргументации, найти собственные формулировки и потренироваться в дискуссии на тему продукта.

В нее можно поиграть один раз, например, на новый год или играть каждую неделю. Со временем, конечно, любая игра может надоесть, но у ГС есть возможность менять содержание, сохраняя игровую механику. Таким образом она получается вечной, как Макдональдс.

ГС — это адаптированная настольная игра «Да, Темный Властелин!» (ДТВ). Для подготовки нужно сделать три вещи:

В приобретенном комплекте будет 121 карточка намеков. Вот как они выглядят:

На них нужно наклеить карточки свойств продукта. Тогда вместо ключа может получиться «Дополнительное место в облаке» или «Резерв на складе».

Перед тем, как модифицировать карточки стоит несколько раз сыграть с изначальной легендой, чтобы освоить правила игры.

Чтобы была понятна игровая механика, сначала опишу легенду ДТВ.

Действия игры разворачиваются в волшебном мире. Главным героем является Ригор Мортис — непревзойденный Злой Гений, все остальные — его слуги — гоблины.

После проваленной миссии они возвращаются к властелину. Им жизненно важно оправдаться, придумывая самые нелепые истории, а также не раздумывая переложить вину на подельников.

В руках Ригора Мортиса беспредельная власть над всеми слугами. Именно ему отведено решение, когда и на ком прервать череду самооправданий, кто будет в числе помилованных, а кого казнить.

Игра носит словесный характер. Только необычные придуманные оправдания, которые сочтёт приемлемыми Тёмный Властелин, спасут слугу от наказания.

Дополнительно можно посмотреть обзор игры от Игроведа. Длительность ролика 3 минуты.

Отличие ГС заключается в трех аспектах:

Карточные наборы «Да, Темный Властелин!» делятся на две категории: с намёками и действиями. Модификации подлежат только карты с намеками.

Карты намёков используются участниками в качестве подсказки, как объяснить директору покупку. Ими обычно играют по одной. Творческий порыв участник может черпать из текста карточки, картинок или любого другого элемента. Важно, чтобы ассоциация его повествования и карты была понятна директору.

Карты действий употребляются совместно с карточками намёков. При этом выполняется манипуляция, выраженная символом. Действие под названием «Перевод стрелок» переводит ход на другого сотрудника, принуждая того ходить. Картой «Постой, паровоз!» можно остановить участника и подбросить ему новый намек. Тем самым задача того, кто ходит усложняется. Директор может выполнять любые действия без карт.

Дополнительно в комплект входят три особенные карточки. С их помощью директор роняет на подчинённых Испепеляющие Взоры.

Каждый следующий раз, когда карта отдается сотруднику, директор оказывается всё мрачнее и злобнее. Первые две карточки играют роль предупреждающих, а третья может повлечь за собой увольнение.