Всем привет! 👋🏻 Меня зовут Дмитрий. Я - Первый Борт (Founder - управляющий директор) компании UNITED. Сегодня расскажу, как минимизировать или вовсе избежать рисков при поиске подрядчиков.
От недобросовестных (неопытных) IT-подрядчиков страдают, в первую очередь, представители среднего / малого бизнеса.
Это можно объяснить тем, что у крупных компаний за плечами, как правило, богатый опыт взаимодействия с поставщиками IT-услуг. Они понимают, что цена ошибки слишком велика. Поэтому внимательно оценивают риски и проводят тщательный отбор контрагентов. Но это не значит, что крупные компании застрахованы от проблем.
На что необходимо обратить внимание бизнесу любого масштаба при выборе поставщика IT-услуг❓
🚩Заявленная низкая стоимость.
Бесплатный сыр🧀, как известно, бывает только в мышеловке. 🪤 Это «золотое правило» касается, в том числе и выбора поставщика услуг. Недобросовестные подрядчики могут предлагать выполнить работу по достаточно низкой и привлекательной цене для заказчиков.
Например, средняя цена разработки хорошего бота на рынке 500.000 рублей. В эту сумму входит стоимость лицензии программного обеспечения на год, а также работа по настройке одного / двух процессов.
Если поставщик предлагает цену значительно ниже, например, 100.000- 200.000 рублей, то, вероятнее всего, предполагается создание узкоспециализированного бота с ограниченным функционалом, без дальнейших гарантий и поддержки.
И все же компании, особенно из сегмента среднего / малого бизнеса, периодически соглашаются на подобные условия, чаще всего из-за ограниченного бюджета. Позже они сталкиваются с обратным эффектом (стоимость проекта растёт, сроки увеличиваются, бизнес-процессы останавливаются).
🚩Заявленная быстрая реализация.
Похожая ситуация, но немного с другого ракурса. Поставщик называет нереалистично короткие сроки проекта.
Для бизнеса важны основные 3 параметра для успешной реализации проекта:
❗скорость,
❗цена,
❗качество.
Но реально осуществить можно только 2 из них.
Приведу пример. Компании необходимо разработать модуль для системы электронного документооборота, который состоит из 2 блоков. Работа над каждым занимает примерно 160 часов. ⏳
Подрядчик может использовать одного разработчика и реализовывать проект в 1 поток. Тогда ему потребуется 320 часов. Либо, по запросу заказчика, может разделить задачи и запустить 2 потока разработки. В этом случае работу можно выполнить за 160 часов, но стоимость реализации будет выше.
Иногда случается так, что подрядчику важно лишь заключить контракт с заказчиком, а увеличить сроки и стоимость работы, лишь дело техники.😉
🚩 Искусственные референсы, либо их полное отсутствие.
Если поставщик не готов поделиться референсами, это значит, что он не может подтвердить свой опыт. Ещё хуже, когда, подрядчики приписывают себе то, что они никогда не делали.
Например, говорят, что внедрили IT-систему в международную корпорацию, но этому нет никаких подтверждений, в том числе от самого заказчика.😉
Отсутствие кейсов - это не неопытность подрядчика, а намеренное сокрытие информации, которая может говорить о низком качестве разработки.
Если не обращать внимание на все эти красные флаги, можно столкнуться с рисками.
🔹 Риск невыполнения проектов,
🔹 Риск роста итоговой стоимости,
🔹 Риск увеличения сроков реализации.
Чтобы этого избежать можно:
💡 Покупать не продукт, а команду.
Зачастую заказчики исходят только из поставленных задач, которые решает исполнитель, что не очень правильно, ведь на работу может повлиять все что угодно, в том числе даже личный фактор.
Например, бизнесу необходимо внедрить систему 1С. Можно найти ряд компаний, которые этим занимаются, и выбрать любую. А можно определить конкретные задачи под отдельного специалиста, который справится лучшим образом (например, не только внедрит продукт, но и адаптирует систему под запросы сотрудников).
💡 Встречаться с командами / кандидатами.
Бывает так, что заказчики расценивают свои задачи как типовые, считают, что для их выполнения не нужен высокий уровень компетенций, поэтому определяются с исполнителем практически «вслепую».
На мой взгляд, именно такой сценарий приводит к ошибкам. Если проводить встречи (онлайн или лично), то шанс заметить те самые красные флаги выше.
💡 Делегировать некоторые функции на других специалистов.
Не нужно пытаться все взять на себя. Обращать пристальное внимание на работу подрядчиков - это важно. Но чрезмерные сомнения и контроль могут нанести вред, снизить эффективность как проектной команды, так и самого руководителя.
Повысить доверие к сторонним услугам поможет IT-консалтинг.
На рынке достаточно компаний, которые помогают контролировать процесс разработки.
Известные специалисты хоть и обеспечивают высокую надёжность на всех этапах разработки, но они запросят более высокую цену. В этом случае можно выбрать среди молодых и менее известных специалистов, которые готовы сопровождать технологические внедрения в компаниях любого масштаба. Также существуют исполнители, которые объединяют разработку и консалтинг.
Однако консалтинг - не панацея и не универсальное решение всех проблем в отличие от адекватной оценки подрядчика IT-услуг. Именно оценка поможет отсечь большую часть недобросовестных подрядчиков и повысит вероятность успешной реализации проекта.
Ставьте ❤, если было полезно! ✅ Подписывайтесь на наш телеграмм канал!
💡Полезная информация, интересные кейсы, лайфстайл:)