Lidia Goryunova
Похожая история была у меня: за месяц до рождения малыша, заказала расчёску с натуральной щетиной за 599р. Посмотрела-доставка озон глобал через 2 недели. Окей, ждём. Через месяц стала отслеживать. Китай выслал, товар в России. С тех пор, товар завис в том же российском городе. Продавец просил ещё две недели, потом ещё две недели. Когда прошло 60 дней, я попросила продавца вернуть деньги. С тех пор игнор. Озон писали, что вернуть сами за продавца не могут, ещё 2 недели переписки с Озоном и почти через 3 месяца Озон мне кидает 599 рублей. Безобразие. Ни товара, ни желания что-то покупать с доставкой из-за рубежа на Озоне.
А ещё они стали вместо денег или часть денег компенсировать баллами при возврате. В службу поддержки не пробиться. Я в возмущении.
Вот точно. Писать туда бесполезно.