Как поддержать человека?

Как поддержать человека, когда он делится проблемой или находится в сложной ситуации? Что и как сказать, а главное как миновать токсичные высказывания?

База:

Эмоциональная поддержка это действия или слова, направленные на человека, чтобы помочь ему не провалиться в негативные переживания и не застрять в них. Ака — выступить опорой для человека, разделить с ним его эмоции и не обесценить их.

Важно! Если человек длительно находится в состоянии апатии и глубоких переживаний это повод обратиться к психологу или психиатру. Далее речь будет идти только о краткосрочных переживаниях и/или эмоциональных потрясениях.

Так что же делать, когда рядом с вами нуждающийся в поддержке человек?

В идеале спросить его, какая именно поддержка необходима и как вы можете помочь? Может быть слова сейчас не нужны, а вот погулять с его собакой/принести чашку кофе/подержать за руку — то, что ему требуется.

Но если человек не может озвучить потребность, то попробуйте сделать несколько простых действий:

Будьте рядом

Иногда, физическое присутствие помогает лучше слов. Приедъте к человеку, когда это возможно или позвоните по видео, если вы далеко

Позвольте выговориться

Выслушайте нуждающегося в поддержке внимательно, одобрительно и с сочувствием. Постарайтесь создать обстановку доверия.

Проявите эмпатию и признайте сложность ситуации. Попробуйте озвучить чувства

Можно задать вопросы: «как ты себя чувствуешь?», «как ты справляешься с этим?» А можно проговорить то, что видите: «я вижу как ты устал/зол/расстроен», «похоже тебе плохо/грустно/страшно»

Откажитесь от оценки ситуации и болезненных советов

! Не используйте слова-оценки: хорошо, плохо, ужасно etc.

Не рассказывайте о том как вы были в такой же ситуации и как «легко» справились. Не умничайте задним числом, откажитесь от фраз «я же говорил(а)». Этим вы вызовете лишь раздражение.

Универсальная, нетоксичная фраза:

«Знай что я рядом, ты всегда можешь обратиться ко мне, я поддержу тебя в любом твоём выборе и постараюсь помочь чем смогу»

Пишите в комментариях ваше мнение, как еще можно поддержать человека?