Ольга Дорошенко
Добрый день! Ответила
Ну значит вам повезло! Мой перевод в евро все идёт с 16 апреля... Сначала ждите, ждите, потом оказывается деньги застряли в Райффайзенбанке, идите в банк получатель. Банк получатель. То-есть служба поддержки даже не в курсе, что Райфайзенбанк это их банк корреспондент для переводов в евро. И с этой информацией я должна идти в банк получатель. Видимо пожаловаться, что деньги застряли на корреспондентском счету российского банка. Потом оказалось, что мои деньги оказались в банке в Софии по GPI. Спрашиваю, какого и чей это банк корреспондент и можно ли получить подробный GPI трекер? Но оказывается, что или это информация секретная, так каждый день срок предоставления информации все сдвигается, заявку отправила 7 мая, сегодня 13, каждый день все ждём. У меня вопрос Тинькофф, ты мне разницу курсов вернёшь или как? Когда я отправляла деньги курс был совершенно другой. Всегда вас защищала, но блин, ваша служба поддержки теперь, это просто ... Нет слов. Много обращений и проблем сейчас, ок? Бери команду на аутсорс и обучай, а не вешай лапшу клиентам. Это реально бесит. Отправь уже в конце концов мой перевод моему мужу в банк получатель!
А нам очень нравится Тбилиси, напоминает Москву в конце 90-х начале 2000-х. Когда было грязновато, местами аляписто, но очень уютно. Старые постройки, гармоничная архитектура, много зелени. А потом все закатали в плитку и застроили каждый метр. (Сейчас найдутся Сережины поклонники и расскажут мне...)
Мне не нужны здесь 1001 вид кофе (точнее кофе один, но 1001 ароматизатор). Продукты здесь намного лучше, чем пальмовое и прочее де*ьмище в московских супермаркетах. Дети играют в классики на улицах, а не в планшеты. И потрясающая энергетика, она вдохновляет жить. Каждому свое, как говорится.
Вы такая же поверхностная....как служба поддержки в Тинькофф
1. Переводы из других банков из России доходят до банка, в который я отправляла из Тинькофф за 2 рабочих дня
2. Деньги застряли на корр. счету у Тинькофф, а служба поддержки, кроме того, как ждите и кормить завтраками ничего не может ответить. То-есть выстроить нормальную работу со своими партнёрами банками Тинькофф не умеет. Клиентам отвечать нормально и разбираться в вопросах видимо тоже разучился.
Я ещё 19 апреля отправила перевод, но он так и не пришел. Сначала ждите или идите к получателю, а потом оказалось, что деньги висят на их корр.счете, причем прекрасным специалистам именно я объясняла, что это их корр.банк, теперь вот жду у моря погоды о причинах задержки. Каждый день только сроки переносят...
Ничего не пошла бы делать под давлением. Я не являюсь антиваксером в целом, но в данном случае:1. Прививки ещё не прошли все необходимые стадии проверки2. Реальной статистики побочек нет3. Государство и страховые не хочет нести ответственность за смерть или тяжёлые полоски после прививки4. Я переболела и антитела меня и так защищают, зачем прививка, что за дискриминация?5. Большинство умирают не от ковида, а от не умения врачами его лечить и вовремя распознать опасную чрезмерную иммунную реакцию. При этом лечение в частные руки отдавать не хотят... В природе полно различных вирусов, которые мутируют постоянно и самый лучший способ не заболеть: по-прежнему укреплять иммунитет.
Много вопросов к нему конечно, но большое ему спасибо за оперативную поддержку, за клиентский подход, а главное за быстрые переводы Свифт и умение это делать😊